Ситуация в безопасностью в Европе: Часто задаваемые вопросы

В пограничном пункте:

• фиксируется пересечение государственной границы и пожелание военных беженцев из Украины запросить временную защиту;
• фиксируется конечный пункт назначения человека;
• при необходимости принимается ходатайство о предоставлении международной защиты;
• предоставляется информация о пребывании в эстонском государстве;
• организуется дальнейшее передвижение несовершеннолетнего иностранца без сопровождающего.

Департамент полиции и погранохраны рекомендует не ездить в Россию без крайней необходимости. Временная защита гражданам Украины предоставлена именно для защиты от деятельности России, и поездка в Россию может повлечь за собой признание вида на жительство недействительным.

Граждане Украины, являющиеся владельцами биометрического паспорта, имеют право на безвизовый въезд в Эстонию. Граждане Украины, не являющиеся владельцами биометрического паспорта, имеют право на въезд в Эстонию, если они являются беженцами либо ходатайствуют о получении временной или международной защиты. Члены семьи граждан Украины (дети, родители, супруги), которые являются гражданами другой страны, срок действия визы или другого основания для пребывания в Эстонии которых истек или истекает в ближайшее время, все еще могут временно находиться в Эстонии. Отдельно ходатайствовать о продлении визы или другого основания для пребывания в стране не нужно. Таким образом, дети, родители и супруги граждан Украины, независимо от их гражданства, также не должны отдельно запрашивать визу или продлевать ее.

Нет, если виза не требуется для посещения члена семьи или по другим важным семейным причинам. С 10 марта 2022 года больше нельзя будет подавать заявления на получение визы в загранпредставительствах Эстонии, а также в визовых центрах внешних поставщиков услуг в Российской Федерации и Беларуси.

Все выданные визы действительны до истечения срока их действия. Разумеется, зарубежные представительства Эстонии также продолжат принимать заявления на получение визы от граждан России и Беларуси, желающих приехать в Эстонию для посещения членов семьи, а также по гуманитарным соображениям, таким как тяжелая болезнь или похороны близкого родственника. NB! С мая генеральное консульство Эстонии в Санкт-Петербурге и представительство в Пскове закрыты.

Решение о прекращении выдачи визовых заявлений в России и Беларуси связано с техническими проблемами с оплатой визовых и сервисных сборов и другими неожиданными ограничениями, связанными с текущей ситуацией в России и Беларуси.

Ввоз кошек, собак и домашних хорьков из приютов, питомников и других подобных мест запрещен. Причиной тому очень высокий риск заражения бешенством. Бешенство – инфекционное заболевание, не поддающееся лечению.

В Эстонию из Украины люди могут въезжать только с собственными домашними животными.

При въезде в Эстонию полиция проверит, есть ли у человека действующие проездные документы и основание для пребывания в Эстонии, и выяснит причину прибытия в Эстонию. Если у человека нет документа или права находиться в Эстонии, тогда будет решаться, впустить ли его в страну или нет.

Полиция останавливает пересекающего границу человека, чтобы проверить его гражданство по его рейсовым документам. Если рейсовых документов нет, то гражданство или исходную страну устанавливают про другим документам или по показаниям самого человека.

Да, может.

Если ребенок едет из Украины в Эстонию хотя бы с одним родителем (или законным представителем), то оформлять отдельное согласие или другой официальный документ не нужно.

Если ребенок едет вместе со знакомым или членом семьи (который не является родителем ребенка или законным попечителем), то для упрощения процедуры пересечения границ(ы) рекомендуем дать несовершеннолетнему ребенку с собой написанное от руки разрешение, где указаны контактные данные родителей.

Эстония не может подтвердить, какие требования при пересечении внешней границы применяются в других государствах-членах Европейского союза – это следует узнавать в конкретной стране, граница которой пересекается.

Эстонское государство принимает всех детей, вынужденных бежать от войны в Украине.

По прибытии в Эстонию взрослый сопровождающий в течение определенного времени должен вместе с ребенком обратиться в посольство Украины в Эстонии, где ребенку выдадут сертификат с его личными данными.

Если ребенок/подросток едет вместе со знакомым или членом семьи (который не является родителем или законным попечителем), то для упрощения процедуры пересечения границ(ы) рекомендуем дать несовершеннолетнему ребенку с собой написанное от руки разрешение, где указаны контактные данные родителей.

Для пересечения границ необходим проездной документ и законное основание для въезда в Эстонию (виза, безвизовый режим, эстонский вид на жительство и т. п.).

Список стран, граждане которых имеют право въезжать в Эстонию без визы, размещен на сайте Министерства иностранных дел.

Эстонское государство принимает всех детей граждан Украины, независимо от наличия документов. По прибытии в Эстонию военный беженец в течение определенного времени должен обратиться в посольство Украины в Эстонии, где данные ребенка занесут в паспорт родителя или выдадут сертификат с личными данными ребенка.

Да, эстонское государство принимает всех детей, вынужденных бежать из-за войны в Украине, независимо от наличия действующих проездных документов.

Если у ребенка нет документа, но он въезжает в страну с родителем или взрослым сопровождающим, то сопровождающий вместе с ребенком в течение определенного времени после прибытия в Эстонию должен будет обратиться в посольство Украины в Эстонии, где ребенку будет выдан сертификат с его личными данными.

Если несовершеннолетний прибудет на границу без документов и взрослых сопровождающих, полиция, Департамент социального страхования и другие официальные органы сделают все, чтобы ему была обеспечена должная забота и безопасность.

Это зависит от времени и причины его прибытия в Эстонию. Временное право на прибытие в Эстонию, даже если у человека нет биометрического паспорта, шенгенской визы или действительного проездного документа (например, есть только внутренний паспорт), предоставлено всем гражданам Украины, которые:

1. находились в Эстонии еще до 24 февраля 2022 года или
2. имеют право на временную защиту (т. е. военные беженцы и члены их семей независимо от гражданства).

Если у человека нет никаких документов, то его гражданство определяется на эстонской границе на основе его показаний.

После прибытия в Эстонию гражданин Украины должен обратиться в Посольство Украины в Эстонии (+372 601 5815, Lahe 6, 10150 Tallinn), где ему будет выдан сертификат с персональными данными. Загранпаспорта гражданам третьих стран может выдавать их государство либо его представительство (посольство или консульство).

Важно: с 1 июля Эстония отменяет исключения для украинских беженцев, касающиеся домашних животных.*

Для того чтобы ввезти в Эстонию из Украины домашнее животное (собаку, кошку или домашнего хорька), животное должно быть чипировано, вакцинировано от бешенства и ему должен быть назначен тест в акцептированной лаборатории на антитела к возбудителю бешенства. Кроме того, требуется ветеринарный сертификат, выданный на животное компетентным органом Украины.

Ввоз в Эстонию домашних животных, сопровождающих пассажира, разрешен через все пограничные пункты, открытые для международного движения. На границе животные проходят проверку Налогово-таможенным департаментом. Отдельное уведомление Сельскохозяйственного и продовольственного департамента (PTA) больше не требуется.

При возникновении вопросов обратитесь в РТА по телефону +372 735 8536. Кроме того, можно обратиться за помощью к специалистам регионального РТА.

Воздушное пространство Украины закрыто, но покинуть страну по суше можно. Возвращаясь в Эстонию, избегайте маршрутов, ведущих в регионы или страны (Россия, Беларусь), связанные с вооруженным конфликтом. Разумно сначала двигаться от региона с военными действиями в сторону запада, а затем покинуть страну через Польшу, Венгрию, Словакию или Румынию. В этих странах также открыто авиасообщение.

Департамент полиции и погранохраны рекомендует въезжать в Эстонию через пограничный пункт «Икла».

Если беженец из Украины прибывает через пограничный пункт, вблизи от которого ходит общественный транспорт, то беженца направляют на подходящую остановку. Если общественный транспорт в месте пересечения границы отсутствует, то людям оказывают поддержку в поиске транспорта и ночлега и предоставляют необходимую им информацию.

Отправка письма или почтовой открытки в Украину стоит 1.90 евро. Все необходимое для отправки письма можно купить в почтовом отделении, где работник с радостью поможет вам при возникновении вопросов. Ближайшее почтовое отделение вы найдете здесь: Omniva.ee.

Если вы желаете отправить посылку своим близким, которые остались в Украине, то можете сделать это бесплатно.

Для отправки бесплатной посылки вы должны прийти в почтовое отделение, чтобы оформить посылочную карту и заполнить таможенный бланк. Посылка может весить до 30 кг и должна соответствовать заданным размерам: наибольшая сторона до 105 см или сумма длины наибольшей стороны и периметра основания до 2 метров. Нельзя отправлять скоропортящиеся продукты питания, легко бьющиеся вещи, алкоголь и оружие. Максимальная стоимость содержания посылки может достигать 70 евро.

Нет, для передвижения по Эстонии зарегистрированным в Украине транспортным средствам проходить здесь техосмотр не нужно. Если украинские транспортные средства находятся в Эстонии более одного года, тогда следует зарегистрировать их в Эстонии и пройти местный техосмотр.

В пунктах техосмотра Эстонии проходить техосмотр могут только зарегистрированные в Эстонии транспортные средства. Транспортные средства, зарегистрированные в Украине или в какой-либо другой стране, проходить техосмотр в Эстонии не могут. При желании пройти техосмотр на украинское транспортное средство все-таки можно, но он не имеет никакого значения с юридической точки зрения и в этом случае техосмотр, пройденный в пункте техосмотра, внести в центральную инфосистему невозможно.

Нет, к сожалению, в Эстонии курсы вождения нужно начинать с нуля, так как прохождение курса является обязательным условием для получения водительских прав, а обучение в автошколе не взаимозачитывается между странами (даже между членами Европейского союза). Однако знания, полученные в Украине, обязательно помогут вам лучше сдать курсы вождения и экзамен по вождению в Эстонии.

Дети граждан других стран, рожденные в Эстонии, не имеют права на получение эстонского гражданства по рождению. По вопросам украинского гражданства матерям с гражданством Украины, которые рожают здесь, рекомендуем обращаться в Посольство Украины (+372 601 5815, Lahe 6, 10150 Таллинн).

Какой статус будет присвоен этим рожденным в Эстонии детям, зависит от правового основания, на котором родители ребенка находятся в Эстонии, например:

• если родителю предоставлена временная защита или он ходатайствует о ней в ближайшее время, то ему следует отдельно подать соответствующее ходатайство и за рожденного в Эстонии ребенка. Автоматически статус временной защиты ребенку не присваивается;
• если на момент рождения ребенка у родителя имеется вид на жительство, то ребенок тоже получит вид на жительство, и для этого родитель должен зарегистрировать рождение в Регистре народонаселения. В таком случае родитель просто должен ходатайствовать для ребенка о карточке вида на жительство;
• если у родителя имеется виза, то можно ходатайствовать о визе и для ребенка.

Поскольку правовые основания для пребывания детей зависят от нескольких различных факторов, рекомендуем дополнительно связаться с консультантами по миграции Департамента полиции и погранохраны, которые дадут совет и дальнейшие инструкции. Контактные данные вы найдете на сайте politsei.ee.

Консультации и помощь всем украинским предприятиям, желающим переместиться в Эстонию, предлагает Фонд предпринимательства и инноваций. Консультанты помогут в поиске офисных площадей, жилья, мест в школе и детском саду, при необходимости также в поиске транспорта от границы Украины до Эстонии. Контактные данные консультантов доступны на сайте investinestonia.com.

Украинские военные беженцы могут бесплатно открыть счет и пользоваться бесплатными PIN-калькуляторами для электронных каналов связи в большинстве банков Эстонии. Кроме того, во многих банках какое-то время действует бесплатное управление счетом и ведение расчетов.

Поскольку платежи в евро осуществляются быстрее всего, по возможности следует выбирать платежи в евро. Более подробную информацию об условиях открытия счета и необходимых документах в банках Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank и TBB можно найти по адресу https://pangaliit.ee/usloviya-otkrytiya-scheta-dlya-ukrainskih-voennyh-bezhencev.

В Эстонии обмен украинской гривны в настоящее время производит только пункт обмена валюты Tavid. Курсы обмена и более подробную информацию можно найти на сайте компании Tavid.

Кроме того, несмотря на военное время, несколько украинских банков продолжают оказывать цифровые платежные услуги (карты и платежи). Поэтому прибывшим в Эстонию беженцам из Украины стоит проверить, работают ли в Эстонии банковские карты, выпущенные украинскими банками. Если работают, эти карты можно использовать для оплаты покупок в магазине, а также снимать наличные в евро. Для этих операций курс гривны к евро определяется украинским банком, выпустившим банковскую карту.

Полезная информация: Центробанк Украины рекомендует при выезде из страны оставить гривны на банковских счетах. Во многих случаях банковские карты Украины работают и за границей, и в таком случае оплата банковской картой или выдача наличных из банкомата производится по лучшему курсу, чем предлагают в обменниках: bank.gov.ua.

Обратитесь в посольство Украины в Эстонии, тел. +372 601 5815. Если у родителя документ есть, а у ребенка – нет, то вам также следует обратиться в посольство Украины. В посольстве данные ребенка внесут в паспорт родителя или выдадут сертификат с личными данными ребенка.

Нет, регистрация не дает статуса беженца, но она дает местному самоуправлению информацию о прибывших людях и о том, в каких услугах они нуждаются.

На данный момент граждане Украины и члены их семей могут находиться в Эстонии без визы. Те украинцы, которые прибыли в Эстонию начиная с 24.02.2022, по желанию могут запросить временную защиту в Эстонии. Временная защита — это годичный вид на жительство, который дает гражданам Украины и их членам семей такие же права, что и жителям Эстонии. Запрашивать временную защиту военным беженцам не обязательно, но это дает доступ к тем же услугам и пособиям, что и жителям Эстонии.

Личный код – это предоставляемая Эстонским государством уникальная комбинация цифр, на основании которой личные данные могут вноситься в различные базы данных (например, в Инфосистему образования, базы Департамента здоровья и Департамента социального страхования, инфосистемы местных самоуправлений и т. д.). Личный код не равен виду на жительство и не позволяет автоматически пользоваться различными услугами, однако упрощает делопроизводство, так как технически позволяет обрабатывать информацию о человеке в различных эстонских базах данных. Личный код требуется также, например, для работы и получения многих медицинских услуг. Получение личного кода не обязательно.

Получить личный код можно тремя способами:

1. запросите личный код в местном самоуправлении. Ходатайство потребуется подать лично;

2. ходатайствуйте о временной защите в бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны: личный код вы получите вместе с ней;

3. если у вас уже есть место работы и работодатель зарегистрирует ваше краткосрочное трудоустройство, то вам предоставят и личный код. В таком случае о временной защите отдельно ходатайствовать не требуется.

Это зависит от даты их прибытия в Эстонию и причин пребывания здесь. Временно оставаться в Эстонии могут:

• граждане Украины, которые прибыли в Эстонию до 24 февраля 2022 г.,
• граждане Украины и члены их семей, в отношении которых может быть применена временная защита (военные беженцы).

Остальные граждане Украины, однако, по-прежнему должны ходатайствовать о праве на пребывание в Эстонии (например, о визе).

Если гражданин другого государства испытывает трудности с возвращением в страну проживания и есть необходимость остаться в Эстонии на более продолжительный срок, чем позволяет действующее правовое основание (например, право на безвизовое пребывание или виза), то он может подать ходатайство о продлении срока своего пребывания в стране. Подробнее о продлении срока пребывания читайте на сайте Департамента полиции и погранохраны.

На украинский язык переведены Конституция Эстонской Республики, Закон об иностранцах, Закон о предоставлении иностранцам международной защиты, Закон о трудовых договорах и Закон о гражданстве. Переводы можно найти на сайте Riigi Teataja. При необходимости вы можете увидеть также ссылки на русский и английский переводы тех же законов с эстонского языка (в правом углу: "Vali redaktsioon" - "Hetkel kehtiv").

Актуальные английские переводы всех эстонских законов можно найти на английской версии сайта Riigi Teataja.

Важно: переводы помогают людям, не владеющим эстонским языком, лучше понимать законы, но в официальном делопроизводстве (например, в судебных спорах) основанием для применения закона может быть только текст на эстонском языке, опубликованный в Riigi Teataja. Переводы на другие языки не имеют юридической силы.

Да, можно. Срок действия водительских прав зависит от статуса нахождения человека в Эстонии.

• Выданные в Украине водительские права получателя временной защиты действуют в Эстонии в течение всего периода временной защиты. Права действуют и в том случае, если они временно недействительны (например, водительские права сроком на 2 года) или если человек не может предоставить перевод или международные водительские права. Украинские водительские права получателя временной защиты в Эстонии не обмениваются (даже в том случае, если по Регистру народонаселения его постоянное место жительства находится в Эстонии).

• Украинские водительские права постоянно проживающих в Эстонии лиц (не имеющих временной защиты) действуют в течение 12 месяцев с момента постоянного проживания владельца в стране. Постоянное место жительства удостоверяют данные из Регистра народонаселения. По истечении указанного срока права следует обменять в бюро обслуживания Департамента транспорта.

• Водительские права временно пребывающего в Эстонии человека (например тех людей, которые временно пребывали в Эстонии до 24.02.2022 и не смогли уехать, а также не имеют временной защиты или вида на жительство) действуют в течение всего срока легального пребывания в Эстонии (законное основание для пребывания в Эстонии: ст. 309.14 Закона об иностранцах) и переоформлять права не требуется. Действующими считаются все права и квалификационные свидетельства, которые были выданы в Украине либо срок которых истек после 31 декабря 2021 года.

Дополнительную информацию о сроке действия и обмене водительских прав, а также о необходимых документах можно найти на сайте Департамента транспорта transportiamet.ee.

Да, может, но это зависит от того, есть ли у него действующая защита и в какой стране она была выдана. В двух странах одновременно статуса временной защиты быть не может, но человек, относящийся к числу получателей защиты, вправе выбирать в какой стране он хочет воспользоваться этим правом.

Точный срок или число временных визитов не определены. Разрешены визиты домой, чтобы оценить ситуацию на месте. Важен краткосрочный характер визита. При необходимости продолжительность визита может быть оценена пропорционально длительности вида на жительство (длительность вида на жительство, выдаваемого на основании временной защиты, составляет один год).

Нет, подать ходатайство о предоставлении временной защиты можно только в бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны. Получить необходимую информацию и забронировать номерок можно на сайте Департамента полиции и погранохраны.

Временное освобождение от визы:

• граждане Украины могут оставаться в Эстонии, даже если у них истекла или в ближайшее время истечет виза или иное основание для пребывания в стране. Отдельно продлевать визу или иное основание для пребывания не нужно.
• граждане других стран: если человек испытывает трудности с возвращением в страну проживания и потому должен оставаться в Эстонии дольше, чем позволяет его законное основание для пребывания в стране (например, истекает предусмотренный безвизовый период или виза), он может подать ходатайство о продлении срока пребывания. Подробнее об этом можно почитать на сайте Департамента полиции и погранохраны.

Краткосрочное трудоустройство (до 365 дней):

• если вы найдете в Эстонии подходящую работу, работодатель может зарегистрировать вас в качестве временного работника, в связи с чем выдается долгосрочная виза (до 12 месяцев). Работодатель может подать заявление как на сайте, так и в пункте обслуживания Департамента полиции и погранохраны, процедура занимает до 15 дней. В статусе временного работника у вас не будет права на временное размещение и социальные гарантии (например, пособие по безработице, семейные пособия), предлагаемые в Эстонии военным беженцам, но за работу вы будете получать гарантированный стабильный доход.

Вид на жительство на основании международной защиты:

• Если вы нуждаетесь в международной защите, вы можете подать ходатайство о предоставлении убежища. Заявление можно подать в любом пункте обслуживания Департамента полиции и погранохраны (PPA). Подробная информация: www.politsei.ee. Граждане Украины могут ходатайствовать о предоставлении убежища в упрощенном порядке, цель PPA состоит в проведении процедуры за один месяц (максимальный срок процедуры составляет до шести месяцев, что в случае военных беженцев из Украины не является необходимым). Статус международной защиты предоставляется на различных основаниях:
  • если в родной стране вам угрожает война или иная серьезная опасность, то вы можете получить статус дополнительной защиты и временный вид на жительство на один год. Его можно продлевать на срок по два года.
  • если в родной стране вы имеете основания опасаться преследования по расовым, религиозным, национальным, социальным или политическим мотивам, то вы можете получить статус беженца и временный вид на жительство на три года. Его можно продлевать на срок по три года.
• В случае всех типов международной защиты (т. е. статус беженца, дополнительная защита, временная защита) помощь, оказываемая при приеме, одинаковая. Это значит, что вы вправе работать, получать государственные услуги и пособия на равных с местными жителями основаниях. При необходимости предоставляется жилье в центре размещения или в другом месте, а после получения защиты оказывается помощь в поиске постоянного места жительства. Эстонское государство гарантирует гражданам Украины размещение и содержание в течение четырех месяцев точно так же, как и военным беженцам, запросившим временную защиту.
• Как правило, в период рассмотрения ходатайства о предоставлении убежища работать не разрешается, но если ранее у человека было для этого законное основание (например, действующая регистрация краткосрочного трудоустройства), то он может продолжать работать и в период рассмотрения ходатайства о предоставлении международной защиты. Если ранее у человека не было права на работу, то до получения международной защиты работать в Эстонии он не сможет.

Временная защита представляет собой вид на жительство для проживания в Эстонии и не дает автоматического права работать в других странах. Если есть пожелание начать работать в другой стране, следует узнать о правилах трудоустройства в конкретной стране и запросить для этого необходимые разрешения.

Да, получатель временной защиты может в любое время отказаться от временной защиты, чтобы вернуться на родину или поселиться в каком-либо другом союзном государстве. В случае возвращения на родину на постоянное место жительства достаточно сообщить об этом в Департамент полиции и погранохраны (PPA). PPA признает ваш вид на жительство недействительным.

При переселении на постоянное место жительства в какое-либо другое союзное государство следует подать соответствующее ходатайство в этом новом союзном государстве. При выдаче вида на жительство на основании временной защиты проверяется, предоставлялась ли временная защита в другом месте. В этом случае вам нужно будет выбрать страну, где вы останетесь проживать постоянно, тогда второй вид на жительство будет признан недействительным.

Существует три типа международной защиты: беженец, получатель дополнительной защиты и получатель временной защиты. Тем, кто бежит от войны в Украине, предоставлена возможность получить временную защиту. Процедура ее оформления самая простая и быстрая из трех.

Временная защита — это упрощенная и ускоренная исключительная процедура проверки принадлежности лица к целевой группе. Если все в порядке, решение принимается незамедлительно и человеку сообщают дату выдачи вида на жительство (его оформление занимает до 30 дней). В случае же предоставления статуса беженца и дополнительной защиты рассмотрение ходатайства о предоставлении убежища может занять до шести месяцев.

Временная защита — это временный вид на жительство (действительный до марта 2025 г.), который дает человеку право на проживание и питание, медицинское обслуживание, работу, пособия и льготы, социальные услуги, образование, изучение языка и участие в программе адаптации.

Гражданин Украины, получивший временную защиту, имеет такой же статус, как и гражданин любой другой третьей страны, имеющий вид на жительство в Эстонии. Гражданину третьей страны с эстонским видом на жительство разрешается находиться в другом государстве Шенгенской зоны 90 дней в течение 180-дневного периода (нужно учитывать, что не все страны Европейского союза входят в Шенген). Чтобы получивший защиту гражданин Украины мог оставаться в желаемом союзном государстве на более длительный срок, нужно подать заявление на получение долгосрочной визы или вида на жительство.

Нет. Имеющие подданство или гражданство третьей страны (например России) члены семьи гражданина Украины, который находился в Эстонии до 24.02, действительно могут оставаться в Эстонии без визы по решению Департамента полиции и пограничной охраны, независимо от момента их прибытия в страну. При желании они могут обратиться за международной защитой в обычном порядке.

Члены семьи с другим гражданством могут обратиться за временной защитой, если они прибыли в Эстонию с гражданином Украины, который проживал в Украине до 24 февраля и покинул Украину в связи с военным конфликтом с 24 февраля 2022 года. Лица без гражданства, граждане третьих стран и члены их семей могут обратиться за временной защитой, если им была предоставлена международная защита в Украине до 24 февраля. Членом семьи считается супруг, партнер (сожитель), не состоящие в браке несовершеннолетние дети и другие близкие родственники, которые проживали в одном домохозяйстве и находились на иждивении гражданина Украины или лица, находящегося под международной защитой в Украине, и которые бежали в Эстонию начиная с 24.02. Члены семьи считаются семьей, если семья уже находилась и постоянно проживала в Украине до 24 февраля 2022 года.

Временная защита — это годичный вид на жительство. Если война в Украине затянется, временную защиту при необходимости можно будет продлить. Запрашивая временную защиту, военный беженец получает личный код Эстонии. Запрашивать временную защиту военным беженцам не обязательно, но это дает доступ к тем же услугам и пособиям, что и жителям Эстонии.

Временную защиту могут запрашивать:

• граждане Украины и члены их семей, жившие до 24.02.2022 в Украине и прибывшие в Эстонию начиная с 24.02.2022;
• проживавшие до 24.02.2022 в Украине и прибывшие в Эстонию начиная с 24.02.2022 лица без гражданства или граждане третьей страны, которым была предоставлена международная защита в Украине, а также члены их семей.

Кто считается членом семьи?

Членом семьи военного беженца считаются супруг или гражданский супруг / cожитель, несовершеннолетние и не состоящие в браке дети, а также другие близкие родственники, которые проживали в одном домохозяйстве с беженцем и находились на его иждивении. Члены семьи рассматриваются как семья в том случае, если семья находилась в Украине и место жительства семьи до 24 февраля 2022 года находилось в Украине.

Право на временную защиту не распространяется на граждан Украины и членов их семей, которые проживали или находились в Эстонии до 24.02.2022. Для этой категории лиц по-прежнему действует распоряжение Департамента полиции и погранохраны, позволяющее им и дальше временно оставаться в Эстонии, даже если срок их безвизового пребывания или действия визы истек.

Ходатайство о временной защите можно подать в одном из пунктов обслуживания Департамента полиции и погранохраны (РРА) в Таллинне, Тарту, Пярну, Йыхви и Нарвы. Для этого необходимо заранее забронировать время на сайте broneering.politsei.ee.

Временную защиту могут запрашивать:

• граждане Украины и члены их семей, жившие до 24.02.2022 в Украине и прибывшие в Эстонию начиная с 24.02.2022;
• проживавшие до 24.02.2022 в Украине и прибывшие в Эстонию начиная с 24.02.2022 лица без гражданства или граждане третьей страны, которым была предоставлена международная защита в Украине, а также члены их семей.

Кто считается членом семьи?

Членом семьи военного беженца считается супруг или гражданский супруг / cожитель, несовершеннолетние и не состоящие в браке дети, а также другие близкие родственники, которые проживали в одном домохозяйстве с беженцем и находились на его иждивении. Члены семьи рассматриваются как семья в том случае, если семья находилась в Украине и место жительства семьи до 24 февраля 2022 года находилось в Украине.

Право на временную защиту не распространяется на граждан Украины и членов их семей, которые проживали или находились в Эстонии до 24.02.2022. Эта категория лиц может и дальше временно оставаться в Эстонии, даже если основание для пребывания в стране (срок их безвизового пребывания или действия визы) истекло.

Да, достаточно согласия одного родителя. Часть 3 статьи 120 Закона о семье (PKS) гласит, что: «если выражение совместного волеизъявления родителей может вызвать промедление, которое противоречит интересам ребенка, один из родителей вправе в интересах ребенка совершать необходимые сделки и действия также единолично. В этом случае следует незамедлительно сообщить о таких действиях другому родителю». То есть согласно Закону о семье вид на жительство может запросить, например, только один родитель, если известно, что связаться с другим родителем затруднительно, что весьма вероятно в ситуации войны.

Получив временную защиту, военные беженцы из Украины приобретают право на прожиточные, семейные и социальные пособия, а также пособия и услуги рынка труда на тех же основаниях, что и другие постоянные и временные жители Эстонии.

• Ходатайствовать о прожиточном пособии следует в местном самоуправлении, и при его расчете учитывается доход домохозяйства. Из средств прожиточного пособия покрываются расходы на жилье, а также выплачивается: 1 прожиточный минимум (200 евро) на первого взрослого члена семьи, 0,8 прожиточного минимума (160 евро) на второго взрослого и 1,2 прожиточного минимума (240 евро) на каждого несовершеннолетнего ребенка.

Получив временную защиту и вид на жительство, можно обращаться в Департамент социального страхования за семейными пособиями и социальным пособием для лиц, достигших пенсионного возраста:

• Размер детского пособия в 2024 году составляет по 80 евро в месяц на первого и второго ребенка и по 100 евро в месяц начиная с третьего. После рождения третьего ребенка начинается выплата пособия для многодетной семьи в размере 450 евро в месяц, а после рождения седьмого — 650 евро в месяц. Право на детское пособие имеет каждый ребенок с рождения до 19 лет. Пособие для многодетной семьи выплачивается до достижения младшим ребенком 19-летия.
• С момента рождения ребенка и до достижения ребенком трех лет один из родителей имеет право на родительскую компенсацию. Прибывшему в Эстонию родителю ребенка в возрасте до полутора лет назначается родительская компенсация в размере 725 евро в месяц на срок до 545 дней. Точное число дней ее выплаты зависит от возраста ребенка и даты выдачи вида на жительство родителю. При выплате родительской компенсации действует медицинское страхование.
• Выплату пенсий получившим временную защиту военным беженцам продолжает Пенсионный фонд Украины. Если вы достигли пенсионного возраста (родились не позднее 1960 года) и ваша украинская пенсия ниже установленной в Эстонии ставки народной пенсии (с 1 апреля 2025 г. — 393,26 евро), то вы имеете право ходатайствовать в Департаменте социального страхования о покрытии разницы.

Стоит знать:

• Если семья получает прожиточное пособие, то семейные пособия, родительская компенсация и социальное пособие учитываются как доход семьи, пропорционально чему уменьшается размер прожиточного пособия.
• Для получения пособий подходит эстонский или украинский банковский счет либо счет близкого родственника. Банковский счет в Эстонии можно бесплатно открыть в упрощенном порядке в крупнейших банках Эстонии

Нет, не можете. Право на временную защиту распространяется только на граждан Украины и членов их семей, которые прибыли в Эстонию начиная с 24.02.2022.

Если срок действия вашей визы или вида на жительство истекает, не переживайте: на данный момент все граждане Украины вправе оставаться в Эстонии, не запрашивая временную защиту.

Подготовка:

• Заранее забронируйте время в подходящем бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны (далее – ДППО). Ходатайство о временной защите можно подать в крупных бюро обслуживания ДППО по всей Эстонии: broneering.politsei.ee.

• По возможности заранее заполните анкеты ходатайства на всех членов семьи. Анкеты доступны на сайте politsei.ee.

• Возьмите с собой удостоверяющие личность документы или иные имеющиеся документы (например, свидетельство о рождении). Если у вас нет документов, то перед запросом временной защиты обратитесь в посольство Украины (Lahe 6, 10150 Tallinn, +372 601 5815), где вам выдадут сертификат с данными, удостоверяющими вашу личность.

В бюро обслуживания ДППО:

• Сотрудник ДППО сфотографирует вас на документы (или направит в находящийся в бюро обслуживания фотобокс) и снимет отпечатки пальцев, после чего примет ходатайства о предоставлении временной защиты и о виде на жительство.

Решение о предоставлении защиты, как правило, выносят на месте и выдают подтверждающий его документ на бумаге. В единичных случаях заявителя направляют на последующий контроль, то есть решение сразу не выносится.

Карточку вида на жительства вы получите в том же бюро обслуживания ДППО в течение 30 дней с момента подачи ходатайства. До этого времени вы можете подтверждать свой статус с помощью решения.

Чтобы запросить временную защиту, нужно взять с собой удостоверяющие личность или иные документы (например, свидетельство о рождении).

Если у вас нет документов, то перед запросом временной защиты следует обратиться в посольство Украины (Lahe 6, 10150 Tallinn, +372 601 5815), где гражданам Украины выдают сертификат с данными, удостоверяющими их личность.

Рекомендуем заранее заполнить анкеты ходатайства на всех членов семьи. Анкеты можно получить в пунктах обслуживания ДППО или на сайте Департамента полиции и погранохраны (на эстонском, русском и украинском языках).

После подачи ходатайства военный беженец получает карту вида на жительство в течение 30 дней (выдается в пунктах обслуживания Департамента полиции и погранохраны). До получения карты человек может подтверждать свой статус решением о временном виде на жительство, которое выдается чиновником, принявшим ходатайство. Вместе с решением Департамента полиции и погранохраны ходатай сразу же получает эстонский личный код, каких-то дополнительных действий для этого совершать не нужно.

Ходатайство о временной защите можно подать в одном из пунктов обслуживания Департамента полиции и погранохраны (РРА) по рабочим дням с 09:00 до 17:00:

• Таллинн: пункт обслуживания Таммсааре (A. H. Tammsaare tee 47, 11316 Tallinn)
• Тартуское отделение полиции (Riia mnt 132, 50096 Tartu)
• Йыхвиское отделение полиции (Rahu 38, 41532 Jõhvi)
• Пярнуское отделение полиции (A. H. Tammsaare pst 61, 80010 Pärnu)
• Нарвское отделение полиции (Vahtra 3, 21003 Narva)

Для подачи ходатайства о временной защите в пункте обслуживания РРА необходимо заранее забронировать время на сайте broneering.politsei.ee.

Перед походом в бюро обслуживания рекомендуем заполнить анкеты ходатайства на всех членов семьи и взять с собой удостоверения личности или другие имеющиеся документы (например, свидетельство о рождении). Анкеты можно получить в пунктах обслуживания.

Временную защиту могут запрашивать граждане Украины и члены их семей, покинувшие Украину начиная с 24.02.2022, а также граждане других стран, которым была предоставлена международная защита в Украине, и члены их семей, прибывшие в Эстонию начиная с 24.02.2022. Право на временную защиту не распространяется на граждан Украины, которые проживали или находились в Эстонии до 24.02.2022. Эта категория лиц может и дальше временно оставаться в Эстонии, даже если основание для пребывания в стране (например, срок безвизового пребывания или виза) истекло.

Это зависит от времени подачи ходатайства о предоставлении временной защиты:

• временная защита, ходатайство о предоставлении которой было подано до 9 сентября 2023 г., действует один год, после чего для ее продления следует подать новое ходатайство;
• временная защита, ходатайство о предоставлении которой было подано с 10 сентября 2023 г., действует до 3 марта 2025 г.

Нет, это не обязательно. Все граждане Украины вправе оставаться в Эстонии, не запрашивая временную защиту.

Нет.

Военным беженцам из Украины не обязательно запрашивать временную защиту, на данный момент все граждане Украины вправе оставаться в Эстонии, не запрашивая ее.

Да, как получатель временной защиты вы обязаны пройти курс эстонского языка на уровень A1 (100 академических часов). Государство предлагает бесплатные языковые курсы в виде очного обучения по всей Эстонии и в виде онлайн-обучения. Подробности и регистрация: settleinestonia.ee. Если затем вы захотите самостоятельно дальше учить эстонский язык, то это можно сделать на портале Keeleklikk: www.keeleklikk.ee.

Кроме того, получатели временной защиты должны пройти однодневную (в общей сложности примерно 7 часов) программу адаптации — о функционировании эстонского государства и общества, устройстве повседневной жизни, культуре, языке и рабочей среде и другие темы. Участвовать в обучении можно в разных регионах Эстонии или онлайн, курс проводится на украинском и русском языках. О начале программы адаптации уведомляют по электронной почте. Дополнительную информацию можно получить по адресу электронной почты seminar@settleinestonia.ee или на сайте settleinestonia.ee.

Да, извещение о месте жительства для внесения данных в Регистр народонаселения Эстонии следует подать в городскую или волостную управу по месту проживания в течение одного месяца после получения вида на жительство с временной защитой.

Да, можете. Ходатайствовать о временной защите можно и без действующего проездного документа: текущий порядок позволяет установить личность или проверить идентичность личности и на основании иных документов. Паспорта иностранцев иностранным гражданам, получившим в Эстонии временную защиту, однако, не выдаются. Таким образом, если вы желаете путешествовать, то для получения нового паспорта потребуется возвращаться в Украину, поскольку по новым правилам Посольство Украины их уже не выдает. Вид на жительство в Эстонии не является проездным документом.

Получение или продление временной защиты не являются обязательными. Каждый гражданин Украины имеет право и дальше находиться и жить в Эстонии, не ходатайствуя о получении временной защиты, но в этом случае у него отсутствуют вид на жительство и сопутствующие ему социальные гарантии.

Ходатайствовать о продлении временной защиты в среде самообслуживания asylum.politsei.ee можно будет с 3 декабря.

Просим получателей временной защиты еще в октябре и ноябре посетить бюро обслуживания ДППО и сделать в фотобоксе новое фото на документ. При продлении временной защиты фото на документ следует сделать перед подачей ходатайства в среде самооблуживания.

Обратите внимание! Если ваш вид на жительство с временной защитой уже стал недействительным, подать ходатайство о продлении временной защиты можно только на месте в бюро обслуживания ДППО.

Ходатайствовать о продлении временной защиты в среде самообслуживания можно будет с 3 декабря.

Просим получателей временной защиты еще в октябре и ноябре посетить бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны (ДППО) и сделать в фотобоксе новое фото на документ — фото на документ следует сделать перед подачей ходатайства в среде самообслуживания. Адреса и часы работы бюро обслуживания вы найдете на сайте politsei.ee.

Для продления временной защиты следует подать электронное ходатайство в среде самообслуживания asylum.politsei.ee. При подаче ходатайства у вас запросят личный код и данные карты вида на жительство, также вы сможете указать, в каком бюро обслуживания ДППО желаете получить новую карту вида на жительство. При необходимости ходатайство о продлении можно подать и на месте в бюро обслуживания ДППО (анкеты ходатайства можно скачать для ознакомления и/или предзаполнения на сайте politsei.ee). В определенных случаях вам могут также задать дополнительные вопросы. В таком случае с вами отдельно свяжутся.

Временную защиту можно будет продлить в среде самообслуживания с 3 декабря 2024 г. Рекомендуется подать ходатайство о продлении не позднее чем за месяц до окончания срока действия.

1. При продлении временной защиты перед подачей ходатайства в среде самообслуживания следует сделать фото на документ: просим получателей временной защиты еще в октябре и ноябре посетить бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны (ДППО) и сделать в фотобоксе новое фото на документ. Адреса и часы работы бюро обслуживания вы найдете на сайте politsei.ee.
2. Подайте ходатайство о продлении вида на жительство с временной защитой в среде самообслуживания ДППО asylum.politsei.ee asylum.politsei.ee. NB! Заполняя ходатайство, обязательно введите адрес электронной почты, которым вы пользуетесь.
3. После подачи ходатайства в среде самообслуживания вы получите на свою электронную почту подтверждение того, что ваше ходатайство было принято, вместе с напоминанием о том, что защита будет продлена, только если ходатайствующий сделал новое фото в бюро обслуживания ДППО.
4. Когда карта продленного вида на жительство будет готова, вы получите электронное письмо о том, что можете прийти за ней в выбранное вами бюро обслуживания ДППО.

Полезно знать!

• При необходимости ходатайство о продлении можно подать и на месте в бюро обслуживания ДППО (анкеты ходатайства можно скачать для ознакомления и/или предзаполнения на сайте politsei.ee).

Это зависит от времени подачи ходатайства о предоставлении временной защиты:

• временная защита, ходатайство о предоставлении которой было подано до 9 сентября 2023 г., действует один год, после чего для ее продления следует подать новое ходатайство;
• временная защита, ходатайство о предоставлении которой было подано с 10 сентября 2023 г., действует до 3 марта 2025 г.

Продление вида на жительство с временной защитой для граждан Украины бесплатно.

При подаче ходатайства следует указать, в каком бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны вы желаете получить свою новую карту вида на жительство. Если после подачи ходатайства вы захотите изменить место получения документа, за это потребуется заплатить.

Для подачи ходатайства о продлении временной защиты место жительства человека должно быть зарегистрировано в Регистре народонаселения. Место жительства можно зарегистрировать в местном самоуправлении. Для регистрации следует представить документ, доказывающий право пользования помещением (например, договор найма жилого помещения), или согласие его владельца. Если имеется договор найма жилого помещения, этого достаточно, и дополнительного согласия собственника не требуется.

Переехав в другой город, район или волость, вы также должны обновить свои данные в Регистре народонаселения. Это необходимо самоуправлению для планирования мест в детских садах и школах, выплаты прожиточных пособий и субсидий на аренду жилья.

Да, сможете. Продлевать временную защиту можно и без действующего проездного документа: текущий порядок позволяет установить личность или проверить идентичность личности и на основании иных документов. Паспорта иностранцев иностранным гражданам, получившим в Эстонии временную защиту, однако, не выдаются. Таким образом, если вы желаете путешествовать, то для получения нового паспорта потребуется возвращаться в Украину, поскольку по новым правилам Посольство Украины их уже не выдает. Вид на жительство в Эстонии не является проездным документом.

Если речь идет о временном отъезде, пособия будут выплачиваться дальше. Если речь идет о поселении на постоянное жительство в другом месте, выплата пособий будет прекращена. Чтобы запросить пособия и услуги, необходима регистрация в регистре народонаселения. Регистрация является обязанностью каждого жителя Эстонии.

Пример: Мужчина из семьи, состоящей из четырех человек, работает в Эстонии и находится здесь на основании права на краткосрочное трудоустройство. У его жены и детей временная защита, и они могут запросить прожиточное пособие.

При ходатайстве о получении прожиточного пособия женщина предоставляет местному самоуправлению данные о доходах и расходах на жилье всех членов семьи, включая мужа. Проводится стандартная процедура и выясняется степень необходимости семьи в помощи.

Чтобы получать пенсию, которая выплачивалась в Украине наличными, пенсионеру нужно обратиться в Департамент социального страхования с заявлением о желании получать свою пенсию в Эстонии на основании международного договора.

Подавая такое заявление, следует учитывать, что Украина, к сожалению, не может напрямую перечислять пенсию на счет в Эстонии, и что иностранные пенсии выплачиваются в Эстонии раз в квартал. Подробнее: [www.sotsiaalkindlustusamet.ee] (https://sotsiaalkindlustusamet.ee/ru/pensiya-i-posobiya/vyplata-pensii-za-granicey-i-inostrannaya-pensiya-v-estonii/poluchenie-pensii)

Несовершеннолетнему ребенку без сопровождающего нужно назначить в Эстонии опекуна, то есть законного представителя, который будет заботиться о благополучии ребенка и представлять его в необходимых операциях (например при подаче ходатайства о получении пособий, оформлении банковской карты, принятии решения о лечении и т.п.). До назначения опекуна функцию опекуна выполняет местное самоуправление, в котором прописан ребенок (в отсутствие прописки – местное самоуправление, в административном округе которого живет ребенок).

Опекуна назначает суд. Для этого необходимо подать заявление в суд, см. форму ходатайства о назначении опеки. Поскольку языком судо- и делопроизводства является эстонский язык, при ходатайстве о назначении опеки можно получить помощь у специалистов местного самоуправления.

Если опека запрашивается в порядке первичной правовой защиты, суд принимает решение о назначении опеки в течение пяти дней. После получения постановления опекун может представлять ребенка уже официально. Лицо, назначенное опекуном, полностью отвечает за ребенка, в том числе за его воспитание, принятие решений, связанных с ребенком, заботу о его личности и имуществе и представительство ребенка.

Опекун может запросить по ребенку семейные пособия, в том числе детское пособие и пособие на подопечного ребенка.

Дополнительную информацию о несовершеннолетних без сопровождающего и их поддержке можно найти на сайте Департамента социального страхования: sotsiaalkindlustusamet.ee/ru/pomosch-zhertvam.

Чтобы получить продовольственную помощь, военный беженец, получивший временную защиту, может обратиться в социальный отдел местного самоуправления по месту жительства. Самоуправление примет решение о добавлении человека в список получателей продовольственной помощи. Продуктовый банк Эстонии раздает военным беженцам продовольственную помощь по спискам, полученным от местных самоуправлений.

Департамент социального страхования выплачивает получателям временной защиты:

• семейные компенсации для семей с детьми
• пособие для лиц, достигших возраста пенсии по старости
• социальные пособия для людей с особыми потребностями, если имеются данные о состоянии здоровья (данные при себе или человек получал медицинские услуги в Эстонии и данные имеются здесь).

Получив временную защиту, военные беженцы из Украины приобретают право на прожиточные, семейные и социальные пособия, а также пособия и услуги рынка труда на тех же основаниях, что и другие постоянные и временные жители Эстонии.

• Ходатайствовать о прожиточном пособии следует в местном самоуправлении, и при его расчете учитывается доход домохозяйства. Из средств прожиточного пособия покрываются расходы на жилье, а также выплачивается: 1 прожиточный минимум (200 евро) на первого взрослого члена семьи, 0,8 прожиточного минимума (160 евро) на второго взрослого и 1,2 прожиточного минимума (240 евро) на каждого несовершеннолетнего ребенка.

Получив временную защиту и вид на жительство, можно обращаться в Департамент социального страхования за семейными пособиями и социальным пособием для лиц, достигших пенсионного возраста:

• Размер детского пособия в 2024 году составляет по 80 евро в месяц на первого и второго ребенка и по 100 евро в месяц начиная с третьего. После рождения третьего ребенка начинается выплата пособия для многодетной семьи в размере 450 евро в месяц, а после рождения седьмого — 650 евро в месяц. Право на детское пособие имеет каждый ребенок с рождения до 19 лет. Пособие для многодетной семьи выплачивается до достижения младшим ребенком 19-летия.
• С момента рождения ребенка и до достижения ребенком трех лет один из родителей имеет право на родительскую компенсацию. Прибывшему в Эстонию родителю ребенка в возрасте до полутора лет назначается родительская компенсация в размере 725 евро в месяц на срок до 545 дней. Точное число дней ее выплаты зависит от возраста ребенка и даты выдачи вида на жительство родителю. При выплате родительской компенсации действует медицинское страхование.
• Выплату пенсий получившим временную защиту военным беженцам продолжает Пенсионный фонд Украины. Если вы достигли пенсионного возраста (родились не позднее 1960 года) и ваша украинская пенсия ниже установленной в Эстонии ставки народной пенсии (с 1 апреля 2025 г. — 393,26 евро), то вы имеете право ходатайствовать в Департаменте социального страхования о покрытии разницы.

Стоит знать:

• Если семья получает прожиточное пособие, то семейные пособия, родительская компенсация и социальное пособие учитываются как доход семьи, пропорционально чему уменьшается размер прожиточного пособия.
• Для получения пособий подходит эстонский или украинский банковский счет либо счет близкого родственника. Банковский счет в Эстонии можно бесплатно открыть в упрощенном порядке в крупнейших банках Эстонии

Если вы запросили временную защиту и получили временный вид на жительство, вы имеете право на прожиточное пособие на тех же основаниях, что и жители Эстонии. Для оформления прожиточного пособия нужно обратиться в местное самоуправление по месту жительства.

• Пособие рассчитывается по количеству членов семьи: на первого взрослого члена семьи 1 x прожиточный минимум (200 евро), на второго взрослого – 0,8 x прожиточный минимум (160 евро), на несовершеннолетнего ребенка – 1,2 x прожиточный минимум (240 евро) .

• При наличии бесплатного жилья схема прожиточного пособия позволяет получать 150 евро в месяц на покупку продуктов питания и предметов первой необходимости.

• Если вам приходится нести расходы на жилье (даже без арендной платы, когда следует оплачивать коммунальные расходы), к заявлению нужно приложить договор о предоставлении жилья в пользование и расходные докуменнты по оплате коммунальных услуг.

• Тем, кто арендует жилье и покрывает коммунальные расходы, нужно приложить к заявлению договор аренды и документы, подтверждающие оплату коммунальных услуг.

Семейные пособия, родительская компенсация и социальное пособие рассматриваются как доходы и пропорционально уменьшают сумму прожиточного пособия.

Полезно знать : прожиточное пособие выплачивается только на счет в эстонском банке. Если у вас нет расчетного счета в Эстонии, пособие выплачивают наличными или, с вашего согласия, перечисляют на банковский счет близкого родственника или знакомого.

Военным беженцам с инвалидностью до получения временной защиты оказывается только неотложная помощь. Получив временную защиту и временный вид на жительство, можно запросить оценку степени инвалидности, а также соответствующие социальные пособия и услуги. Единая система установления инвалидности или акцепта решения другого государства на уровне Европейского союза не принята, так что решение об установлении инвалидности другим государством не акцептируется здесь автоматически.

• Для оценки степени инвалидности и запроса социального пособия по инвалидности ребенку (в возрасте до 15 лет) или пенсионеру по старости (64 года и старше) следует подать заявление и, по возможности, медицинские данные в Департамент социального страхования. В отсутствие медицинских данных нужно в первую очередь обратиться в Эстонии к врачу для определения состояния здоровья. Если состояние здоровья соответствует условиям установления степени инвалидности, будут установлены вид и степень инвалидности и назначено социальное пособие (в интервале 12,79–241,64 евро). Степень тяжести инвалидности фиксируется на дату подачи заявления.

• Лица трудоспособного возраста (от 16 до 64 лет) для оценки трудоспособности и степени тяжести инвалидности могут подать заявление в Эстонскую кассу по безработице.

Как правило, степень тяжести инвалидности устанавливается на срок от шести месяцев до пяти лет. Когда срок действия решения по степени тяжести инвалидности подходит к концу, нужно подать новое заявление. Социальное пособие назначается инвалиду сроком до последнего дня действия временной защиты. Если человек продлевает временную защиту или получает вид на жительство, выплата пособия продолжается.

• Поскольку ребенок имеет право на получение детского пособия и имеет законное основание для проживания в Эстонии, родитель может запросить детское пособие.
• Если ребенок является ребенком матери-одиночки (в свидетельстве о рождении отсутствует запись об отце), можно запросить пособие матери-одиночки.
• Когда родитель получит вид на жительство, возникнет право также на другие семейные компенсации.

Отделы обслуживания клиентов Департамента социального страхования: sotsiaalkindlustusamet.ee.

Родитель может подать заявление на получение семейных пособий. Департамент социального страхования принимает такое заявление как неполное, поскольку для назначения семейных компенсаций важно, чтобы у ребенка в возрасте от одного года и старше было законное основание для проживания в Эстонии (вид на жительство). Детям младше одного года вид на жительство не требуется.

Пособия назначаются с момента выдачи вида на жительства. Семейные компенсации можно запрашивать и задним числом: до шести месяцев с момента возникновения соответствующего права.

Отделы обслуживания клиентов Департамента социального страхования: sotsiaalkindlustusamet.ee.

Да, может. Если семейную компенсацию запрашивает лицо, которое не является родителем ребенка, привлекаются органы охраны детства при местном самоуправлении, чтобы убедиться в том, что лицо заботится о ребенке.

Выплату пенсий военным беженцам, получившим временную защиту, продолжает Пенсионный фонд Украины. Чтобы продолжать получать пенсию, получателю нужно раз в год подтверждать в региональном отделении Пенсионного фонда Украины, который пенсию выплачивает, что он жив.

Если вы достигли установленного в Эстонии пенсионного возраста (родились не позднее 1960 года) и ваша украинская пенсия ниже ставки эстонской народной пенсии (с 1 апреля 2025 г. – 393,26 евро), то вы можете подать в Департамент социального срахования заявление на возмещение этой разницы. Чтобы ходатайствовать о пособии для лиц пенсионного возраста, необходимо иметь временную защиту, личный код, вид на жительство и банковский счет (это может быть и счет третьего лица). Кроме того, в заявлении следует указать свой украинский идентификационный код и приложить банковскую выписку за последний месяц, в которой указан размер последней поступившей на счет украинской пенсии. В случае изменения размера пенсии, выплачиваемой Украиной (включая индексацию), следует незамедлительно сообщать об этом в Департамент социального страхования.

NB! Эстония не берет на себя выплату украинских пенсий, даже если проживающие здесь военные беженцы их не получают. Если вы планируете задержаться в Эстонии, обратитесь в Департамент социального страхования с просьбой о получении пенсии в Эстонии на основании международного договора. Тогда ваше заявление будет отправлено в Украину, и в дальнейшем Украина будет ежеквартально перечислять вам пенсию в Эстонию. Подробнее: sotsiaalkindlustusamet.ee.

Как быть тем, кто еще не достиг установленного в Эстонии пенсионного возраста?

Тем, кто родился в 1961 году или позднее, следует трудоустроиться или встать на учет в Кассе по безработице. Во время поисков работы вам будет выплачиваться пособие по безработице по базовой ставке. Базовая ставка пособия по безработице составляет 50% от минимальной ставки заработной платы в Эстонии за прошлый год: в 2026 году это 14,77 евро за календарный день, то есть 457,87 евро (брутто) за месяц, в котором 31 день. Пособие по базовой ставке можно получать 180 дней, в зависимости от ситуации на рынке труда – и дольше. Кроме того, лицо, не достигшее пенсионного возраста, может запросить оценку трудоспособности и в случае установления частичной или полной нетрудоспособности будет получать пособие по инвалидности.

Если человек не получает пенсии или пособий либо этих средств недостаточно для аренды жилья, то он может ходатайствовать о прожиточном пособии в местном самоуправлении.

Эстония не может выплачивать пенсии Украины, даже если военный беженец не получает свою украинскую пенсию.

Если вы планируете задержаться в Эстонии, обратитесь в Департамент социального страхования с просьбой о получении пенсии в Эстонии на основании международного договора. Тогда ваше заявление будет отправлено в Украину, и в дальнейшем Украина будет ежеквартально перечислять вам пенсию в Эстонию. Однако следует учитывать, что обмен информацией с украинским органом власти может быть нарушен и не работать с привычной скоростью.

Подробную информацию о том, как подать заявление для получения иностранной пенсии в Эстонии, можно найти [на сайте Департамента социального страхования].

Для получения семейных пособий необходимо заполнить «Ходатайство о получении семейных пособий и родительской компенсации для военных беженцев из Украины» и подать его в среде самообслуживания Департамента социального страхования в разделе «Общение и извещения» или с цифровой подписью на адрес электронной почты info@sotsiaalkindlustusamet.ee.

Также его можно заполнить в отделе обслуживания клиентов. Адреса вы найдете на сайте Департамента социального страхования.

Да. Если вы воспитываете в Эстонии ребенка в возрасте до трех лет, медицинское страхование гарантировано вам даже в случае, если вы не получаете родительскую компенсацию или семейные пособия.

Если ваше место жительства находится на оккупированной территории и муниципалитет там не функционирует, пожалуйста, ищите информацию на сайте Министерства социальной политики Украины.

Нет. Житель Эстонии не имеет права на эстонское семейное пособие, если получает аналогичное пособие от другой страны.

Да. Все иностранцы, которые проживают в Эстонии на основании вида на жительство и ходатайствуют об эстонских семейных пособиях, должны документально подтвердить, что не получают семейных пособий из других стран.

Да. Все иностранцы, которые проживают в Эстонии на основании вида на жительство (например, украинец, прибывший до 24.02.2022) и ходатайствуют об эстонских семейных пособиях, должны доказать, что не получают семейных пособий от других стран.

Вы имеете право на семейные пособия, однако при продлении вида на жительство их выплата не продлевается автоматически. Чтобы продолжить получать семейные пособия от Эстонии, необходимо подать новое заявление с требуемыми документами.

Важно: и ребенок, и родитель должны быть зарегистрированы по месту жительства в Регистре народонаселения.

Документ можно приложить в отсканированном виде или в виде фотографии. Допустимые языки документа – украинский, русский и английский.

Нельзя. Выписка с банковского счета или из приложения «Дія» не подтверждает получения/неполучения пособий. Документ должен быть выдан компетентным органом Украины и содержать следующую информацию:

1. кому выплачивается или выплачивалось пособие (данные получателя),
2. на кого выплачивается или выплачивалось пособие (данные ребенка),
3. какого типа пособие выплачивается или выплачивалось,
4. период, в течение которого выплачивается или выплачивалось каждое пособие.

Справка должна быть подписана и по возможности удостоверена печатью.

В процессе получения семейных пособий к заявлению следует приложить

1. свидетельство о рождении ребенка
2. свидетельство о браке (если в свидетельстве о рождении у заявителя другая фамилия)
3. справку о выплате / невыплате / прекращении выплаты семейных пособий Украиной
4. справку из учебного заведения (если ребенок учится за рубежом)
5. справку об отсутствии в свидетельстве о рождении второго родителя (при получении пособия на ребенка для родителя-одиночки)

Документы следует представить в течение 30 календарных дней с момента подачи заявления.

Да. С 1 июня работодатели могут запрашивать услугу, поддерживающую трудоустройство получателя международной защиты.

Работодатель может запрашивать:

• разовую услугу ментора, размер которой составляет 75% от минимальной ставки заработной платы. Запрашивать услугу ментора можно в течение четырех месяцев после приема работника на работу;
• компенсацию обучения, связанного с трудовой деятельностью, в размере до 2500 евро на одного работника в течение года после приема работника на работу;
• компенсацию расходов, связанных с переводческой услугой или получением квалификации, в размере 500 евро на одного работника. Пособие можно запрашивать только на тех работников, которые были приняты на работу не менее, чем на четыре месяца или бессрочно.

Услуга менторства оплачивается и расходы компенсируются тем получателям международной защиты, у которых не прошло более пяти лет с момента получения первого вида на жительство в Эстонии в качестве получателя международной или временной защиты, или с момента получения свидетельства соискателя международной защиты, которое позволяет работать в Эстонии.

В первую очередь мера была разработана для поддержки трудоустройства получающих временную защиту военных беженцев из Украины, но условия действуют для всех получателей международной защиты при приеме на работу.

Больше информации о процессе ходатайства и условиях можно найти на сайте tootukassa.ee.

Подробнее о действующих языковых требованиях в связи с приемом на работу украинских военных беженцев можно прочитать на сайте Языкового департамента (на эстонском языке): www.keeleamet.ee/et/uudised/ukraina-sojapogenike-varbamisest

Работодатель принимает решение о приеме на работу работника, который также может помочь прибывшим из Украины военным беженцам приспособиться к эстоноязычной среде и вернуться к нормальной повседневной жизни в Эстонии. Некоторые примеры языковых требований для разных должностей:

• от обслуживающего персонала требуется знание эстонского языка на уровне B1. Если предприятие принимает на работу прибывшего из Украины беженца, информация и обслуживание на эстонском языке должны быть обеспечены мерами по организации работы, поскольку потребитель имеет право на информацию и обслуживание на эстонском языке, независимо от национальности или статуса работника. Меры по организации работы заключаются в том, что для обеспечения общения с клиентами на эстонском языке в торговом зале магазина или в другом месте, где ведется непосредственное общение с клиентами, всегда должен находиться владеющий эстонским языком коллега, который при необходимости поможет и поддержит работника, прибывшего из Украины;
• согласно Закону о языке, медсестры должны владеть эстонским языком на уровне B2. Перед тем, как приступить к работе, медицинский работник должен быть внесен в государственный регистр работников здравоохранения. Если в медицинское учреждение поступает на работу работник, не владеющий эстонским языком, работодатель должен позаботиться о том, чтобы при работе с эстоноязычными пациентами вместе с ним работал коллега, хорошо владеющий эстонским языком, который при необходимости будет переводить и помогать;
• от учителей также требуется владение эстонским языком на уровне B2. Людям, получившим педагогическое образование в Украине, легче найти работу в наших школах с русским языком обучения, но, например, преподаватели иностранных языков (английского, немецкого, французского) могут найти себе применение и в школе с эстонским языком обучения.

Все рабочие коллективы, в которых приступают к работе украинские военные беженцы, могут помогать им в изучении эстонского языка. Язык веками изучается в реальных ситуациях общения, которые жизнь предлагает нам каждый день. Мотивированный человек приобретает базовые навыки общения всего за пару месяцев.

Если в Языковой департамент поступит жалоба на работника, не владеющего языком, то департамент стремится решать такие жалобы клиентов как можно гибче и консультировать работников-военных беженцев в поиске возможностей для обучения языку.

Информацию о языковых курсах можно найти в Фонде интеграции и в Кассе по безработице, которые помогают работодателям в улучшении навыков эстонского языка, предлагают языковые курсы и прочие услуги, помогающие в изучении языка.

Если вы получили вид на жительство в Эстонии (например, на основании временной или международной защиты), то вы можете встать на учет в качестве безработного в ближайшем представительстве Кассы по безработице. Чтобы зарегистрироваться в качестве безработного, возьмите с собой удостоверяющий личность документ и решение о виде на жительство. Более подробную информацию можно получить на сайте Кассы по безработице или по инфотелефону (+372) 777 3000.

Если в течение последних трех лет вы проработали не менее 8 месяцев (в том числе и в Украине), то во время поиска работы вам будет выплачиваться пособие по безработице по базовой ставке. Базовая ставка пособия по безработице составляет 50% от минимальной ставки заработной платы в Эстонии за прошлый год: в 2026 году это 14,77 евро за календарный день, то есть 457,87 евро (брутто) за месяц, в котором 31 день. Пособие по базовой ставке можно получать 180 дней, в зависимости от ситуации на рынке труда – и дольше. Если в течение последних трех лет вы проработали не менее 12 месяцев, вы можете получить право на пособие по безработице на основании дохода.

Зарегистрировавшись в качестве безработного, вы получите и медицинское страхование.

Условия трудоустройства украинских медицинских работников те же, что и для всех других медицинских работников, получивших образование в других странах. Это означает, что для работы по профессии они должны быть зарегистрированы, а чтобы попасть в регистр, лицо с иностранным образованием должно пройти экзамен на профпригодность.

Экзамен на профпригодность состоит из практической (в среднем четыре месяца практики) и письменной части. Экзамен можно сдавать только на эстонском языке. Без внесения в регистр лица, имеющие квалификацию специалистов в области здравоохранения, не могут оказывать медицинские услуги и работать в качестве врачей, стоматологов, медсестер или акушерок.

Требования к регистрации строгие, поскольку безопасность пациентов имеет первостепенное значение. Однако все медсестры, врачи и другие лица из Украины могут помогать под руководством и ответственностью зарегистрированного медицинского работника в качестве медицинских консультантов и помощников. Пока не решено, будет ли сделано исключение для украинских медиков.

Да, в Эстонии можно также устроиться на работу, не ходатайствуя о временной защите. Однако для работы все же необходим личный код, который вы получите, когда работодатель зарегистрирует вас на краткосрочную или сезонную работу.

Краткосрочная работа

• Не ходатайствуя о временной защите, вы вправе краткросрочно работать в Эстонии не более пяти дней в месяц и не более 365 дней в течение 455-дневного периода. Для краткосрочного трудоустройства работодатель должен зарегистрировать вас в качестве краткосрочного работника в Департаменте полиции и погранохраны. Когда работодатель зарегистрирует ваше краткосрочное трудоустройство, вы также получите эстонский личный код.
• Работодатель должен выплачивать краткосрочному работнику заработную плату в размере не ниже средней брутто-зарплаты по Эстонии (по состоянию на январь 2025 г. — 1832 евро). Исключения, к каким видам работ не применяется требование к размеру заработной платы, вы найдете на сайте Департамента полиции и погранохраны.
• Краткосрочное трудоустройство не дает вам права получать компенсации и пособия, такие как семейные пособия, прожиточное пособие и т. д.

Сезонная работа

• Сезонная работа — это подвид краткосрочного трудоустройства. Работодатель регистрирует вас в Департаменте полиции и погранохраны в качестве краткосрочного работника на сезонную работу, например, в сельском, лесном или рыбном хозяйстве, гостиничном секторе или в сфере общественного питания, на производстве продуктов питания и т. п. На сезонных работах можно работать до 270 дней в течение одного года.
• При сезонной работе работодатель должен выплачивать вам заработную плату в размере не менее 5,31 евро (брутто) в час или 886 евро (брутто) в месяц, то есть не ниже действующей в Эстонии минимальной ставки заработной платы.
• Сезонная работа не дает вам права получать компенсации и пособия, такие как семейные пособия, прожиточное пособие и т. д.

Как зарегистрировать краткосрочную или сезонную работу в Департаменте полиции и погранохраны?

• Работодатель может ходатайствовать о регистрации краткосрочного трудоустройства лично или через уполномоченного представителя в бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны, в электронном виде или по почте.
• Для регистрации необходимо заполнить ходатайство, представить цифровую цветную фотографию и копию паспорта будущего работника и уплатить государственную пошлину. В зависимости от конкретной должности, может потребоваться представить и другие документы (например, трудовой договор).
• В обычном порядке регистрация краткосрочного трудоустройства или отказ в регистрации происходит в течение 15 рабочих дней со дня, следующего за днем принятия ходатайства к производству, или со дня устранения недостатков в ходатайстве.

Да, может.

Гражданин Украины, срок краткосрочного трудоустройства которого был зарегистрирован в Департаменте полиции и погранохраны по состоянию на 24.02.2022 и разрешенный срок трудоустройства в Эстонии которого истек или истекает не позднее 31.05.2022, все еще может краткосрочно работать до 31.05.2022, независимо от ограничения на допустимое число дней. Если он продолжает работать у того же работодателя, возобновлять регистрацию в Департаменте полиции и погранохраны не нужно.

Если законное основание (виза) гражданина Украины для временного пребывания в Эстонии истекло и число дней, предусмотренных для краткосрочного трудоустройства, было исчерпано до 24.02.2022, он все еще может находиться в Эстонии, но для возобновления регистрации краткосрочного трудоустройства следует подождать, пока это не станет возможным согласно правилам (краткосрочное трудоустройство можно зарегистрировать сроком до 365 дней в течение 455-дневного периода, в случае сезонной работы — сроком до 270 дней в течение года).

Да, можете. Если вы получили временную защиту и вид на жительство, то на вас распространяются такие же условия, как и на местных работников.

Договор

• Для работы можно заключать разные варианты договоров. Лучшую защиту обеспечивает трудовой договор (срочный или бессрочный). Подписывать договор следует только в том случае, если вы с ним согласны! В договоре указываются: время труда и отдыха, размер заработной платы и день ее выплаты, условия труда, трудовые обязанности
• Работодатель должен проинструктировать вас и обучить безопасным методам работы. Всегда соблюдайте правила безопасности (например, носите средства индивидуальной защиты)

Рабочее время

• Полное рабочее время в Эстонии составляет 40 часов в неделю. При стандартном учете рабочего времени рабочий день длится 8 часов. При суммированном рабочем времени он может быть длиннее. Работать можно и на неполную ставку
• Если вы работаете дольше оговоренного времени, то это сверхурочная работа. Такая работа допускается только по договоренности сторон и оплачивается путем предоставления отгулов или по 1,5-кратной ставке заработной платы

Время отдыха

• Между окончанием одного и началом другого рабочего дня должно оставаться не менее 11 часов отдыха
• Каждую неделю должно быть не менее 36 часов времени отдыха подряд
• В течение рабочего дня по закону предусмотрены перерывы: по 30 минут через каждые 6 часов
• Каждый год вы имеете право на оплачиваемый отпуск продолжительностью не менее 28 дней. На каждого ребенка в возрасте до 14 лет каждый родитель имеет право использовать в общей сложности 10 дней оплачиваемого детского отпуска до достижения ребенком 14-летнего возраста

Оплата труда

• Оплата труда производится в день выплаты заработной платы
• Размер заработной платы фиксируется в договоре
• В Эстонии действует минимальная ставка заработной платы (так называемая минимальная зарплата), которая в 2025 году составляет 5,31 евро в час или 886 евро (брутто) в месяц
• Как правило, заработная плата выплачивается на банковский счет, который можно бесплатно открыть в крупных банках Эстонии

Прекращение работы

• О своем желании уволиться необходимо сообщать работодателю не менее чем за 30 дней, однако по договоренности сторон трудовой договор может быть расторгнут в любое время
• Если работодатель желает расторгнуть трудовой договор в чрезвычайном порядке, он обязан это письменно обосновать. Работник всегда может оспорить расторжение договора
• При расторжении трудового договора работодатель должен выплатить работнику заработанные деньги и компенсацию за неиспользованный отпуск

По вопросам трудовых отношений и рабочей среды можно получить бесплатную консультацию по справочному телефону Инспекции труда 640 6000, по рабочим дням с 9:00 до 16:30, или по электронной почте jurist@ti.ee. Юристы отвечают и на русском языке.

Для трудоустройства есть два варианта:

• Если у вас уже есть действующий срочный вид на жительство в Эстонии на основании временной защиты, международной защиты или на ином основании, то вы можете устроиться на работу на тех же основаниях, что и все остальные постоянные жители Эстонии. При желании можно также встать на учет в качестве безработного в Эстонской кассе по безработице, чтобы получить поддержку в поиске работы. Представительства Эстонской кассы по безработице имеются в каждом уезде: www.tootukassa.ee. Информацию о Кассе по безработице можно также получить по телефону (+372) 777 3000.

• Если у вас еще нет вида на жительство в Эстонии и вы находитесь здесь на основании безвизового режима или визы, то вы должны найти подходящую работу, после чего работодатель сможет зарегистрировать вас в Департаменте полиции и погранохраны в качестве краткосрочного работника. Учитывайте, что для краткросрочной работы (включая сезонную) действуют особые требования как в отношении допустимого периода трудоустройства, так и в отношении ставки выплачиваемой заработной платы.

Открытые вакансии можно найти на сайте Эстонской кассы по безработице, а также на различных порталах, например cv.ee, cvkeskus.ee или на сайте подработок GoWorkaBit.

Наличие у себя (или у своего работника) статуса резидента можно проверить на сайте Налогово-таможенного департамента: запрос проверки резидентства.

Нет. Чтобы стать налоговым резидентом, нужно подать заявление об определении резидентства в Налогово-таможенный департамент.

Для получения статуса резидента следует подать в Налогово-таможенный департамент заявление об определении налогового резидентства.

Получить статус резидента можно:

• через портал электронных услуг Налогово-таможенного департамента e-MTA;
• отправив на адрес emta@emta.ee заявление об определении резидентства (форму R) с электронно-цифровой подписью;
• отправив заявление по почте на адрес Lõõtsa 8a, 15176 Tallinn;
• в бюро обслуживания Налогово-таможенного департамента.

Заявление требуется подавать лично, а не через работодателя или иного представителя. В нем следует указать свои действующие контактные данные (номер телефона и адрес электронной почты). Заявление об определении резидентства можно подать и задним числом.

Ответ о присвоении статуса резидента вы получите по электронной почте либо на месте в бюро обслуживания. После этого потребуется сообщить работодателю о смене налогового резидентства.

Налоговые льготы доступны беженцам только при наличии налогового резидентства Эстонии. Налоговый резидент Эстонии – это человек, постоянно проживающий в Эстонии или пребывающий здесь не менее 183 дней за 12 календарных месяцев подряд. Проверить наличие у себя статуса резидента можно на сайте Налогово-таможенного департамента: запрос проверки резидентства.

Важно! Налоговое резидентство не зависит от того, имеется ли у человека эстонский личный код. Эстонский личный код не обеспечивает автоматического присвоения статуса налогового резидента. Также стоит иметь в виду, что человек может быть налоговым резидентом нескольких государств одновременно. В случае двойного резидентства и при условии, что между Эстонией и соответствующим государством заключен договор об избежании двойного налогообложения (см. список стран на fin.ee), статус определяют место жительства семьи и то, где человек находится большую часть времени. При этом между Украиной и Эстонией заключен договор об избежании двойного налогообложения.

Человек может одновременно быть налоговым резидентом нескольких стран.

Между Эстонией и Украиной заключен договор об избежании двойного налогообложения, поэтому платить двойные налоги не придется – при наличии налогового резидентства нескольких стран определяющим является то, где находится семья человека и где он живет основную часть времени. Семьей считается супруг(а)/сожитель(ница) и несовершеннолетние дети.

Да. Резидентство не налагает ограничений на выезд из Эстонии в любое время. В случае отъезда важно повторно подать заявление на определение резидентства. Лицо регистрируется как нерезидент, если его место жительства больше не находится в Эстонии и/или оно находилось (или намеревается оставаться) здесь менее 183 календарных дней в течение 12 месяцев подряд.

Между Эстонией и Украиной заключено соглашение об избежании двойного налогообложения. Если человек одновременно является налоговым резидентом Эстонии и Украины, то при выезде из Эстонии имеет значение местонахождение семьи – если семья человека остается в Эстонии, центр его жизненных интересов также останется в Эстонии, следовательно, и он сам будет резидентом Эстонии.

Если проситель или получатель временной или международной защиты откажется от предлагаемого временного размещения, в которое он был направлен, ему нужно будет подтвердить свой отказ подписью и найти размещение себе и своей семье за свой счет.

Если при указании адреса места жительства у вас возникают препятствия (наприме, вы не можете получить согласие собственника помещения), обратитесь за помощью в городскую или волостную управу по месту своего проживания (контактные данные), а если вы проживаете в Таллинне, то в районную управу (контактные данные).

Местное самоуправление может начать процедуру внесения данных о месте жительства в Регистр народонаселения по своей инициативе, в результате чего в качестве ваших данных о месте жительства в Регистр народонаселения будет внесен:

• адрес с точностью до волости или города, в Таллинне – адрес с точностью до района (точный адрес помещения по возможности вносится в качестве дополнительного адреса) или
• адрес с точностью до адреса помещения.

Если у вас возникнут затруднения при сообщении адреса своего места жительства в местном самоуправлении, пожалуйста, обратитесь в Министерство социальных дел: elukoht@siseministeerium.ee.

Если вы подадите извещение о месте жительства, то по данным Регистра народонаселения вы станете жителем Эстонии.

В случае государственных и муниципальных услуг, которые оказываются только жителям Эстонии или определенного самоуправления, за основу берутся ваши данные о месте жительства, имеющиеся в Регистре народонаселения. Таким образом, если ваши данные о месте жительства внесены в Регистр народонаселения, то вы можете получать различные государственные и муниципальные услуги в зависимости от места жительства, например:

• бесплатный проезд на общественном транспорте;
• социальную помощь;
• услуги здравоохранения (например, семейного врача).

Чтобы сообщить свой адрес в Регистр народонаселения Эстонии, следует подать извещение о месте жительства в городскую или волостную управу по месту своего проживания (контактные данные), а если вы проживаете в Таллинне, то в районную управу (контактные данные). Анкету извещения о месте жительства можно скачать для предварительного ознакомления или заполнения на эстонском или английском языке.

Извещение о месте жительства можно подать несколькими способами:

• на месте в органе местного самоуправления;
• отправив извещение о месте жительства в орган местного самоуправления по почте, приложив копию своего удостоверяющего личность документа со страницы с личными данными;
• отправив подписанное электронно-цифровой подписью извещение о месте жительства в орган местного самоуправления по электронной почте (для удобного заполнения скачайте редактируемую анкету в формате PDF на эстонском или английском языке);
• подав извещение в электронном Регистре народонаселения (для входа вам потребуется эстонская ID-карта, Mobiil-ID или Smart-ID).

NB! Если у вас возникнут затруднения при сообщении адреса своего места жительства в местном самоуправлении, пожалуйста, обратитесь в Министерство социальных дел по адресу elukoht@siseministeerium.ee.

Полезно знать:

• Сведения о месте жительства следует подать для внесения в Регистр народонаселения Эстонии в течение одного месяца с момента получения вида на жительство.
• Если по одному адресу с вами проживают другие люди, то вы можете подать общее извещение о месте жительства. Извещение о месте жительства должны подписать все указанные в нем совершеннолетние лица.
• Если вы сами не являетесь собственником помещения, вам следует подать документ, удостоверяющий право на его использование (например, договор найма жилого помещения), или согласие собственника. Достаточно одного из них – это означает, что если у вас имеется договор найма жилого помещения, то место жительства регистрируется по соответствующему адресу уже на его основании и согласие собственника дополнительно не требуется.
• Если вы делите с кем-то право попечения, то для изменения данных о месте жительства ребенка требуется согласие обоих родителей. Волостная, городская или районная управа может сделать исключение в отношении этого требования, если в интересах ребенка нужно внести его данные о месте жительства в Регистр народонаселения (например, для обеспечения необходимых услуг), но получить согласие второго родителя невозможно.
• По закону при смене места жительства вы должны представить данные о новом месте жительства в Регистр народонаселения в течение 14 дней.

Да, извещение о месте жительства для внесения данных в Регистр народонаселения Эстонии следует подать в городскую или волостную управу по месту проживания в течение одного месяца после получения вида на жительство с временной защитой.

О наличии и достоверности сведений о месте жительства несовершеннолетнего ребенка заботится его законный представитель, которым является имеющий право опеки родитель или попечитель / опекун. Если у ребенка нет законного представителя, обязанности попечителя / опекуна выполняет самоуправление по месту жительства или пребывания ребенка.

Неотложную социальную помощь, в том числе с жильем, предоставляют местные самоуправления.

Кроме того, Департамент социального страхования в сотрудничестве с компанией Kinnisvara24 открыл портал недвижимости, на котором жители Эстонии предлагают жилплощадь именно военным беженцам из Украины. Там можно найти и бесплатное жилье. Более подробная информация: kinnisvara24.ee/ukraini.

Гарантированное государством размещение предоставляется по потребности. Если при подаче ходатайства о временной или международной защите вы указали, что вам негде поселиться на время его рассмотрения, вы можете получить направление на краткосрочное размещение в Департаменте полиции и погранохраны.

Предоставить ночлег в порядке экстренной социальной помощи может также местное самоуправление (KOV).

Если вы делите с кем-то право попечения, то для изменения данных о месте жительства ребенка требуется согласие обоих родителей, однако волостная, городская или районная управа может сделать исключение в отношении этого требования, если в интересах ребенка нужно внести его данные о месте жительства в Регистр народонаселения (например, для обеспечения необходимых услуг).

Часть 3 статьи 120 Закона о семье (PKS) гласит: «Если выражение совместного волеизъявления родителей может обусловить промедление, которое противоречит интересам ребенка, один из родителей вправе в интересах ребенка совершать необходимые сделки и действия также единолично. В этом случае следует незамедлительно сообщать о таких действиях другому родителю». То есть по Закону о семье регистрация места жительства ребенка по ходатайству только одного родителя будет корректной, если известно, что получение согласия другого родителя затруднительно или невозможно.

Чтобы зарегистрировать место жительства в Регистре народонаселения Эстонии (так называемая прописка), следует подать уведомление о месте жительства в городскую или волостную управу по месту проживания, в Таллинне — в управу района. Для регистрации следует заполнить уведомление о месте жительства, также потребуется документ, доказывающий право пользования помещением (например, договор найма жилого помещения), или согласие собственника. Если есть договор найма жилого помещения, то этого достаточно и прилагать согласие собственника не требуется.

Уведомление можно подать несколькими способами:

• на месте в органе местного самоуправления;
• отправить уведомление и копию своего удостоверяющего личность документа со страницы с персональными данными в орган местного самоуправления по почте;
• отправить уведомление с электронно-цифровой подписью на адрес электронной почты местного самоуправления;
• подать уведомление в электронном Регистре народонаселения (для входа потребуется эстонская ID-карта, Mobiil-ID или Smart-ID).

Контактные данные вы найдете здесь:

• местные самоуправления
• Районы Таллинна.

Если у вас возникнут препятствия при сообщении адреса своего места жительства (например, невозможность получить согласие собственника помещения), обратитесь за помощью в городскую, волостную или районную управу по месту проживания. Если возникнут проблемы при сообщении адреса места жительства в местном самоуправлении, обратитесь в Министерство внутренних дел по адресу электронной почты elukoht@siseministeerium.ee.

Да, ребенок может учиться в Эстонии, даже временно не имея личного кода и временной защиты.

Место в школе и детском саду можно запросить в местном самоуправлении. Совместно с местными самоуправлениями мы при первой возможности постараемся обеспечить места в школе всем прибывающим из Украины детям школьного возраста (то есть обязанным посещать школу).

Для регистрации ребенка школа должна обратиться в Эстонскую информационную систему образования (EHIS), куда можно внести данные только на основании даты рождения ребенка. Сама школа данные добавлять не может. Контакты службы поддержки EHIS: ehis.tugi@hm.ee, телефон: +372 765 5050 (Пн.–Пт. 9:00–16:00).

Если ребенок получит личный код и временную защиту, школа ответственна за то, чтобы новые данные ученика были добавлены в систему EHIS.

Возможности обучения украинским детям и подросткам создает местное самоуправление с учетом пожеланий семьи. По умолчанию исходят из предположения, что ребенок пойдет в школу с эстонским языком обучения. В то же время сложно прогнозировать, сколько детей и подростков поступит в наши учебные заведения. При большом потоке учащихся обеспечить обучение в желаемом семьей формате может быть сложно.

Студентам из Украины предоставляется возможность продолжить обучение в начальных и общеобразовательных, а также в профессиональных и высших учебных заведениях.

• Дошкольное образование, детские сады и ясли для детей дошкольного возраста (1,5–7 лет).
• Основное образование для детей, обязанных посещать школу, и подростков (7–17 лет) в общеобразовательных школах.
• Среднее, профессиональное и высшее образование через гимназии, профессионально-технические училища, прикладные вузы и университеты.
• Дополнительное и неформальное обучение и образование в школах по интересам, общеобразовательных школах и открытых молодежных центрах, как правило, с 7 лет.
• Молодежная работа в общественных молодежных центрах и молодежных организациях для 7–26-летних.

Продолжение обучения в Эстонии детей и подростков, прибывающих из Украины, зависит от того, как долго семьи военных беженцев находятся в Эстонии. Некоторые семьи приехали только на время войны и планируют вернуться домой как можно скорее. Вероятно, есть семьи, которые планируют остаться в Эстонии на более длительный срок.

Подробная информация о возможностях получения образования доступна на сайте Министерства образования и науки.

Место в детскому саду можно запросить напрямую в местном самоуправлении даже в том случае, если вы еще не имеете личного кода, временной защиты или постоянного места жительства.

Подача заявления на место в детском саду начинается с подачи письменного заявления в выбранный родителем детский сад или в самоуправление. Если в желаемом детском саду будут свободные места, ребенка примут.

Полезная информация:

• Посещение детского сада в Эстонии не является обязательным.
• За доступность дошкольного образования отвечают местные самоуправления, которые обязаны обеспечить, чтобы все дети в зоне их обслуживания в возрасте от 1,5 до 7 лет, родители которых того желают, имели возможность посещать детский сад.
• С согласия родителя место в детском саду для ребенка в возрасте 1,5-3 лет может быть заменено услугой по присмотру за детьми (частные ясли).

Место в школе можно запросить напрямую в местном самоуправлении или школе даже в том случае, если вы еще не имеете личного кода, временной защиты или постоянного места жительства. Совместно с местными самоуправлениями мы при первой возможности постараемся обеспечить места в школе всем прибывающим из Украины детям школьного возраста (то есть обязанным посещать школу).

Полезно знать:

• Согласно Конституции Эстонской Республики каждый имеет право на образование. Основное образование (1–9 класс) является обязательным. К поступлению в первый класс ожидаются дети, которым исполнится 7 лет до 1 октября текущего года. Школу нужно посещать вплоть до получения основного образования или до 17-летия – те же правила касаются детей, имеющих гражданство иностранных государств.
• В государственных и муниципальных общеобразовательных школах обучение ведется бесплатно.
• Родители вправе принимать решения касательно образования их детей школьного возраста, например срок пребывания в Эстонии, язык обучения, языковое или культурное пространство, с которым они самоидентифицируются. Учебные заведения и владельцы школ могут давать родителям рекомендации и знакомить их с текущими возможностями.

О покупке и продаже лекарств:

• Лекарства можно купить только в легальных аптеках. Ближайшую аптеку можно найти на карте: apteegid.ravimiamet.ee
• Покупать лекарства у частного лица нельзя, потому что в таком случае невозможно точно установить, как хранились лекарства и каково их происхождение. Кроме того, что продажа лекарств опасна, это еще и незаконно.
• Непригодные и оставшиеся лекарства отнесите в аптеку, где их принимают бесплатно. Лекарства нельзя выбрасывать в мусорный ящик или канализацию, поскольку они содержат действующие вещества, которые оказывают влияние на окружающую среду, животных и людей.

• В Эстонии антибиотики выписывает медицинский работник.
• Антибиотики прописываются только для лечения болезней, вызванных бактериями.
• При гриппе или сезонных вирусных инфекциях антибиотики не помогают.
• Антибиотики нужно использовать точно по предписанию врача.
• Сокращать длительность лечения самостоятельно или уменьшать дозу лекарства нельзя. Иначе может случиться так, что в организме не будет достаточно лекарства для уничтожения бактерий и болезнь не вылечится.

При проблемах со здоровьем звоните по справочному номеру семейных врачей 1220 (+372 634 6630). Ежедневно консультацию по вопросам здоровья можно получить на эстонском (работает круглосуточно), русском (работает круглосуточно) и английском (15:00-17:00) языках.

• Местонахождение ближайшей аптеки можно найти на карте apteegid.ravimiamet.ee.
• Информацию о лекарствах можно найти в регистре лекарственных средств, введя название действующего вещества в поле для поиска. В регистре лекарственных средств инфолистки многих препаратов опубликованы также на английском и русском языках.

Продаваемые в Эстонии лекарства эффективны, безопасны и качественны. Свойства лекарств были проверены согласно действующим в Европейском союзе требованиям.

При легких недомоганиях (насморк, боль, жар и т. д.) выбрать лекарство поможет аптекарь, который также научит, как его правильно принимать или применять. При более серьезных расстройствах следует обращаться к врачу.

Стоит знать:

• Антибиотики в Эстонии выписывает только медицинский работник, и они используются только для лечения бактериальных инфекций. При гриппе и прочих вирусных инфекциях антибиотики не помогают.
• Эстонские аптеки принимают и бумажные рецепты, выписанные в Украине, кроме рецептов на наркотические и психотропные препараты. Важно, чтобы аптекарю было понятно, какое лекарство назначено человеку.

Дополнительную информацию о медицинской и врачебной помощи в Эстонии вы найдете на сайте www.tervisekassa.ee/ru/cheloveku/informaciya-dlya-voennykh-bezhencev-iz-ukrainy.

Медицинскую консультацию можно получить на эстонском, английском и русском языках по консультационному номеру семейных врачей 1220 (при звонках с иностранных номеров: +372 634 6630).

Если животному необходим медицинский осмотр, помощь можно получить у ветеринара или в ветеринарной клинике.

Неотложную ветеринарную помощь оказывают следующие круглосуточные клиники:

• Rannamõisa PetCity kliinik 15 222 (Rannamõisa tee 8, Таллинн);
• Клиника скорой помощи для животных (Loomade kiirabikliinik) +372 502 3191 (Mustamäe tee 44-2, Таллинн);
• Клиника для мелких домашних животных при Eesti Maaülikool (Eesti Maaülikooli Väikeloomakliinik) +372 731 3224 (в дневное время), +372 503 3878 (ночью), (Kreutzwaldi 62, Тарту).

Чтобы получить неотложную помощь, необходимо позвонить в клинику заранее и сообщить о проблеме своего питомца. Кроме того, следует проинформировать клинику о том, что речь о животном, которое прибыло из Украины и находится на карантине (cобаки, кошки и домашние хорьки, приехавшие в Эстонию с военным беженцем, должны оставаться в самоизоляции в Эстонии не менее 21 дня). Тогда клиника сможет лучше подготовиться.

С оплатой счетов за неотложную медицинскую помощь помогает Эстонский союз защиты домашних животных (Eestimaa Loomakaitse Liit), если позвонить по номеру +372 519 461 46.

Стоит знать:

Различные организации предлагают продовольственную помощь и необходимые принадлежности для животных. Такую помощь оказывают, например, Эстонский союз защиты домашних животных +372 519 461 46, info@loomakaitse.eu и Эстонский кинологический союз (Eesti Kennelliit) +372 534 990 80.

Касса здоровья частично возмещает стоимость лекарств, отпускаемых по рецепту, если у лица есть медицинское страхование. Украинские беженцы, получившие вид на жительство и эстонский личный код, не получают медицинского страхования в Эстонии автоматически, но могут ходатайствовать о нем наравне с жителями Эстонии после получения вида на жительство. Право на медицинское страхование имеет, например, лицо, работающее на основании трудового договора, действительного более одного месяца, или безработный, зарегистрированный в Кассе по безработице. В соответствии с положениями Закона о медицинском страховании к застрахованным приравниваются также дети, беременные, пенсионеры, учащиеся, студенты, опекуны людей с ограниченными возможностями здоровья, лица с частичной или полной нетрудоспособностью и др. Подробнее о медицинском страховании читайте на сайте: www.tervisekassa.ee/ru/cheloveku/medicinskoe-strakhovanie.

В рамках неотложной и экстренной помощи при необходимости выписывают рецепты, но человек должен будет выкупить лекарства по полной стоимости.

Украинские военные беженцы, получившие временный вид на жительство, приравниваются к жителям Эстонии, т. е. имеют такие же права на медицинское страхование, получение медицинских услуг или льготных лекарств и т. д.

Важно! Беженцы из Украины, получившие вид на жительство и эстонский личный код, не получают медицинского страхования в Эстонии автоматически, а могут ходатайствовать о нем на равных правах с жителями Эстонии после получения вида на жительство: см. www.tervisekassa.ee/ru/cheloveku/medicinskoe-strakhovanie. Право на медицинское страхование имеет, например, лицо, работающее на основании трудового договора, действительного более одного месяца, или безработный, зарегистрированный в Кассе по безработице. В соответствии с положениями Закона о медицинском страховании к застрахованным приравниваются дети, беременные, пенсионеры, учащиеся, студенты и др.

Если у вас нет медицинского страхования, в Эстонии все, включая военных беженцев из Украины, имеют право на неотложную помощь при серьезных или опасных для жизни расстройствах здоровья.

Более подробная информация о медицинском страховании и врачебной помощи для военных беженцев из Украины доступна на сайте www.tervisekassa.ee/ru/cheloveku/informaciya-dlya-voennykh-bezhencev-iz-ukrainy.

Да, аптеки Эстонии могут принимать рецепты на бумажном носителе, которые были выданы в Украине, за исключением рецептов на наркотические и психотропные препараты. Аптекарю должно быть однозначно понятно, какой препарат был назначен человеку.

Для родителей очень важно справиться с собственной тревогой. Здесь хорошим подспорьем будет придерживаться привычного режима. Не живите все время в новостях, сознательно уделяйте время себе. Выходите с ребенком на улицу или занимайтесь вместе дома — упражнения, свежий воздух и совместные дела успокаивают.

Нужно быть в курсе новостей, но также заниматься собой, давать организму отдохнуть и снять тревогу. Детям важно видеть, как родитель ведет себя в трудной ситуации и сознательно преодолевает стресс.

Психологическую поддержку можно получить круглосуточно на эстонском, русском и английском языках по телефону кризисной помощи 116 006 (+372 6147 393). Также можно побеседовать в чате онлайн по адресу www.palunabi.ee. Департамент социального страхования предлагает бесплатное онлайн-консультирование по вопросам душевного здоровья, куда можно записаться на сайте broneering-ska.tehik.ee/broneering/broneeri/est/.

Помимо телефона кризисной помощи жертвам 116 006, работают:

• Общегосударственный телефон помощи детям, круглосуточный и бесплатный, на эстонском, русском и английском языках: тел. 116 111 (+372 600 4434), www.lasteabi.ee
• Бесплатный телефон доверия: короткий номер для консультаций на эстонском языке 126 (пн. – вс. с 17:00 до 3:00), короткий номер для консультаций на русском языке 127 (пн. – вс. с 19:00 до 23:00), www.usaldus.ee
• Консультационная линия школьных психологов: короткий номер для консультаций на эстонском языке 1226 (пн. – пт. с 16:00 до 20:00), короткий номер для консультаций на русском языке 1227 (по вторникам с 16:00 до 20:00), короткий номер для консультаций на украинском языке 1227 (по средам с 16:00 до 20:00). По этому номеру могут звонить все люди, работающие с детьми и подростками, ученики, родители. На звонки отвечает квалифицированный школьный психолог.
• Линия жизни: на эстонском языке тел. +372 655 8088 (пн. – вс. 19:00–7:00), на русском языке тел. +372 655 5688 (пн. – вс. 19:00–7:00), www.eluliin.ee

В контексте сегодняшнего дня психосоциальная кризисная помощь — это поддержка людей и семей, бежавших от войны, с целью уменьшить влияние травматического события на их благополучие. Помогать означает определять основные потребности, предоставлять практическую помощь и информацию, оказывать эмоциональную поддержку. Своевременная и доступная помощь и поддержка людей могут помочь в профилактике и смягчении последующих жалоб и предотвратить развитие посттравматического стрессового расстройства.

Психосоциальная кризисная помощь включает:

• оказание первой психологической помощи;
• крышу над головой, воду, питание и сон, то есть удовлетворение первичных потребностей;
• предоставление четких инструкций и информации (например, о миграции, трудоустройстве, образовании и медицинской помощи).

В первую очередь важны человеческая поддержка, внимание и присутствие.

Департамент социального страхования оказывает бежавшим от войны людям психосоциальную кризисную помощь по телефону кризисной помощи жертвам 116 006 (+372 6147 393), который работает круглосуточно на эстонском, английском и русском языках.

Кроме того, на сайте www.palunabi.ee есть кризисный чат для переписки на эстонском, английском и русском языках.

Тревога ребенка может проявляться в постоянных разговорах о войне, изучении или избегании этой темы. Если ребенок шутит о войне, это также может быть признаком страха, его защитной реакцией. В любом случае опасным звоночком является изменение поведения ребенка – открытый и веселый ребенок становится тревожным и замкнутым или жалуется на проблемы со сном.

Ни в коем случае нельзя высмеивать ребенка или говорить, что он не должен волноваться по этому поводу. Отнеситесь к проблемам ребенка серьезно, выслушайте и поговорите с ним. Скажите, что вы понимаете его беспокойство и заботитесь о нем. Скажите, что многие страны мира сотрудничают, чтобы быстро положить конец войне.

Заверьте ребенка в том, что хотя в Украине идет война, Эстония в ней не участвует. Если поможет, посмотрите вместе карту зоны боевых действий. Не прогнозируйте, что будет дальше, просто дайте ребенку надежду и чувство безопасности.

Мы можем быть человечными, определять первичные потребности и поддерживать восстановление чувства эмоциональной и физической безопасности путем оказания первой психологической помощи. Первая психологическая помощь представляет собой непосредственную поддержку и помощь людям в кризисной ситуации. Она включает в себя налаживание контакта, внимательное слушание нуждающегося в помощи человека и сообразную его потребностям помощь в решении конкретных проблем и практических задач.

Первую психологическую помощь может оказать каждый, у кого есть для этого желание и готовность. Посмотрите видео, чтобы узнать, как это делается. Кая Кастепыльд-Тырс из Службы помощи жертвам (Ohvriabi) разъясняет в нем принципы оказания помощи и дает соответствующие инструкции.

Кроме того, рекомендуем онлайн-курс первой психологической помощи, разработанный для развития навыков поддержки людей, попавших в кризисную ситуацию. Курс состоит из четырех модулей, которые можно проходить по мере необходимости и в собственном темпе. Прохождение курса занимает около 2,5 часов. Вход на курс.

Круглосуточную психологическую помощь оказывает кризисный инфотелефон помощи жертвам преступлений 116006 (помощь оказывают на эстонском, русском и английском языках).

Пережив травмирующие события и почувствовав опасность за свою жизнь, жизнь своих близких или даже посторонних людей, естественно, что:

• вы можете постоянно испытывать тревогу, быть настороже и легко пугаться;
• произошедшие события крутятся в голове, перед глазами непроизвольно и бесконтрольно возникают картины или «кадры» случившегося;
• вы снова слышите голоса / звуки с места события;
• вы чувствуете запахи, связанные с происшедшим;
• вы дрожите, трудно дышать, вы испытываете тошноту, отсутствие аппетита, слабость в мышцах, боли;
• вам трудно засыпать, сон нарушен, видите тревожные сны, связанные с событием;
• вам сложно сосредоточиться на повседневных делах и не думать о произошедшем;
• вы чувствуете беспомощность или чувство вины – «может я мог(-ла) бы сделать что-то иначе, чтобы смягчить ситуацию или как-то помочь» и т.п.

Информация об этом доступна как на русском, так и английском языках на сайте peaasi.ee.

Знайте, что подобные реакции естественны и могут постепенно угасать или исчезнуть сами по себе. Если они не проходят, посоветуйтесь со специалистом по номеру 116006.

Да, с детьми стоит поговорить о войне, ведь они, вероятно, знают о ней больше, чем мы можем предположить. Война – явление, пугающее и детей, и взрослых. Даже если мы не будем поднимать эту тему, это не означает, что ребенок о ней забудет.

Говоря с ребенком о войне, помните о следующем:

• Используйте слова и выражения, соответствующие возрасту ребенка.
• Не высмеивайте тревоги ребенка. Заверьте его, что война идет в Украине, в Эстонии ее нет. Но не вдавайтесь в прогнозирование того, сколько она может продлиться и перекинется ли на соседние страны.
• Важно продолжать жить в прежнем режиме и, помимо внимания к тревогам ребенка, поработать и над собственными тревогами. Покажите ребенку пример, как можно осознанно преодолевать стресс – выходите на свежий воздух, занимайтесь чем-то вместе, двигайтесь и т. д., это будет очень полезно для всех.

Помощь по связанным с детьми темам можно круглосуточно получить на эстонском, русском и английском языке по номеру помощи детям 116 111 или через онлайн-чат на сайте www.lasteabi.ee.

Уже 4-5-летние дети задают вопросы о том, что видят по телевизору. Поэтому очень важно поговорить с ребенком, чтобы понять, что происходит у него внутри.

Уделяйте время ребенку, занимайтесь с ним и слушайте его. Выслушайте, что на самом деле беспокоит ребенка, и ответьте ему. Объясните ему, что происходит, чтобы он получил ответы на беспокоящие вопросы. Война дело серьезное, но ребенку не обязательно знать все кровавые подробности. С подростками и молодежью можно вместе смотреть новости, а затем вместе обсуждать их, побуждая их высказывать свое мнение, выражать чувства и задавать вопросы.

Дети берут пример с родителей, поэтому важно следить за тем, какой словарный запас используется при разговорах об Украине. Эта война — не война русских, это война Путина, это было его решение. Большой процент людей русской национальности недовольны происходящим.

В социальных сетях распространяется очень много постов людей русской национальности, в которых выражается недовольство в связи с возникшей ситуацией, они солидарны с эстонцами. Просмотрите эти посты вместе с детьми и объясните им что происходит.

Поскольку в подобных случаях дети (как и взрослые) могут нуждаться в медицинской помощи, чтобы, например, успокоиться или заснуть, то первая рекомендация: пройти медицинский осмотр. Если прибывшие останавливаются у знакомых, а не в месте размещения, то они могут сами обратиться в отделение экстренной медицины (EMO) или вызвать скорую по номеру 112. Если речь идет о ребенке, который находится в Таллинне / Харьюмаа, то рекомендуется обратиться в EMO Таллиннской детской больницы (ул. Тервисе, д. 28 (Tervise 28, Tallinn), регистратура приемного покоя 697 7146, открыта круглосуточно). При необходимости нуждающегося в помощи ребенка оставят в больнице.

Стоит знать:

• Общегосударственный бесплатный телефон помощи детям: 116 111 (+372 600 4434), звонящих консультируют на эстонском, русском и английском языках, www.lasteabi.ee
• Линия школьных психологов: короткий номер для консультаций на эстонском языке 1226 (Пн.–Пт. с 16:00 до 20:00), короткий номер для консультаций на русском языке 1227 (по вторникам с 16:00 до 20:00) и короткий номер для консультаций на украинском языке 1227 (по средам с 16:00 до 20:00). По этому номеру могут звонить все люди, работающие с детьми и подростками, ученики, родители. На звонки отвечает квалифицированный школьный психолог.

О консультации на украинском языке можно договориться по бесплатной горячей линии 116 006 (+372 614 7393) или написав по адресу kriisiabi@sotsiakindlustusamet.ee.

По горячей линии даются консультации по вопросам социальных проблем и психического здоровья. При необходимости можно получить информацию об услугах Департамента социального страхования (SKA) и семейного врача.

Если вы нуждаетесь в эмоциональной поддержке, испытываете беспокойство из-за своего заболевания или заболевания близкого человека, задумываетесь над экзистенциальными или духовными вопросами, нуждаетесь в поддержке в трауре или хотите поддержать умирающего и его близких, звоните по номеру 116123.

• Консультанты оказывают эмоциональную поддержку ежедневно с 10:00 до 00:00.
• Душепопечители доступны на той же линии с 16:00 до 00:00.

Звонок бесплатный; поддержку можно получить на эстонском, русском или английском языке. Дополнительная информация: sotsiaalkindlustusamet.ee.

Стоит знать: душепопечитель — это изучавший теологию консультант, который обязан соблюдать требования о неразглашении и конфиденциальности и обучен помогать больным, умирающим и столкнувшимся с кризисом.

Сведением членов семьи, потерявших контакт в ходе войны, занимается служба поиска Красного Креста Эстонии. Чтобы получить информацию о пропавшем члене семьи, следует лично обратиться в ближайшее по месту жительства общество Красного Креста. Для обращения на прием и заполнения анкеты необходимо забронировать время по телефону. Личные данные разыскиваемого человека должны быть очень точными. Точная дата рождения и последний адрес, где разыскиваемый жил до потери связи. Ищущий тоже должен предоставить свои данные и подтвердить свое согласие с обработкой данных. Анкета, заполненная вместе с работником из службы поиска Красного Креста Эстонии или с волонтером, при необходимости направляется дальше в Красный Крест соответствующей страны или в Международный комитет Красного Креста.

Обращаем внимание, что Красный Крест помогает искать только самых близких родственников, т.е. родителей, детей, братьев-сестер. Дальних родственников, контакт с которыми не поддерживался на протяжении многих лет, Красный Крест не ищет.

Забронировать время для приема можно по следующим номерам (Пн.–Пт. 10.00–17.00):

• Таллинн: +372 6411 645; +372 5400 4534
• Раквере: +372 5650 5806
• Нарва: +372 5190 8311
• Валга: +372 5349 5715
• Выру: +372 513 3238
• Тарту: +372 5196 5856
• Пярну: +372 508 4137
• Вильянди: +372 5330 8311
• Рапла: +372 516 5262

NB! На прием просим брать с собой удостоверяющий личность документ.

Сайт Красного Креста Эстонии redcross.ee.

В Эстонию прибыло множество украинских военных беженцев, в том числе очень много детей. Многие семьи разделились и потеряли связь друг с другом. Как родители могут искать своих детей, а дети — родителей?

Организация по поиску пропавших в Европе детей Missing Children Europe запустила общеевропейский веб-сайт missingchildreneurope.eu/ukraine, на котором есть необходимые ссылки как для родителей и детей, так и для людей, которые заметили одинокого ребенка.

Сообщить о пропавших детях можно по общеевропейскому телефону доверия 116 000, который работает и в Эстонии.

Беженцы, находящиеся в Эстонии, могут круглосуточно звонить на справочную линию Фонда для пропавших без вести (SA Kadunud) +372 6616 776, где с ними поговорят на русском или английском языке. Через него оповещения о пропавших детях передаются также в европейские организации.

Стоит знать:

Рекомендации SA Kadunud о том, какую информацию должен иметь при себе ребенок, что поможет ему вернуться к своим родителям, если он заблудится или потеряется:

• телефоны родителей;
• номера телефонов и имена не менее двух человек из числа контактных лиц (работодатель, принимающая сторона и т. д.) родителя (родителей) в Эстонии;
• адрес места размещения ребенка с точностью до улицы и дома, а также небольшая распечатанная карта с обозначенным маршрутом оттуда до новой школы или детского сада;
• телефоны 112 и 6616 776 и эстонский номер мобильного телефона сотрудника Посольства Украины, так как это, вероятно, будет единственный человек, который сможет поговорить с ребенком по-украински, если телефоны матери и отца ребенка не отвечают;
• группа крови ребенка.

Эту информацию необходимо записать на листочек и положить в отделение рюкзака или в карман ребенка, в крайнем случае написать у сгиба локтя с внешней стороны руки.

Нет, не нужно. Если вы временно выезжаете из Эстонии, то Департамент полиции и погранохраны извещать не нужно.

Уведомить следует:

• местное самоуправление по зарегистрированному месту жительства;
• полицию по адресу ppa@politsei.ee;
• школу, куда ходят ваши дети в Эстонии;
• консультанта Кассы по безработице, если вы стоите на учете в качестве безработного.

Обратите внимание! Налоговым резидентам: если вы уезжаете из Эстонии насовсем, нужно будет также подать заявление об определении резидентства физического лица (форму R), на основании которого будет прекращено ваше налоговое резидентство в Эстонии. Если вы уезжаете из Эстонии на работу в другую страну, а ваша семья (супруг(а) или сожитель (-ница), несовершеннолетние дети) остается в Эстонии, то вы остаетесь налоговым резидентом Эстонии, даже если продолжаете работать в другом месте, если между страной вашего трудоустройства и Эстонией действует двустороннее соглашение об избежании двойного налогообложения (например, если вы едете работать в Украину, а также в Финляндию). Список всех стран, с которыми Эстония заключила соглашения об избежании двойного налогообложения, можно найти на сайте Министерства финансов www.fin.ee

Да, государственную границу разрешено пересекать как вакцинированным и невакцинированным, так и переболевшим коронавирусом иностранцам, если они пересекают территорию Эстонии без остановок (т.е. «транзитом»), чтобы добраться до страны своего проживания.

Департамент полиции и погранохраны тщательно проверяет прибывающие в Эстонию транспортные средства и людей и предоставляет гражданам Украины, прибывающим в пограничные пункты, информацию о том, как далее двигаться в направлении Украины через Эстонию.

В связи с военными действиями России рекомендуем полностью избегать поездок в Украину.

Воздушное пространство Украины закрыто и въезд в страну крайне затруднителен. Авиасообщение с соседними с Украиной странами функционирует, однако следует избегать регионов и стран, связанных с вооруженным конфликтом (Россия, Белоруссия).

В связи с военными действиями России рекомендуем полностью избегать поездок в Украину.

Граждан Эстонии, находящихся в Украине, просим обязательно зарегистрировать свое пребывание в стране на сайте Министерства иностранных дел reisitargalt.vm.ee или позвонить по номеру консульской помощи + 372 53 81 9999 (работает круглосуточно).

Граждан Эстонии, находящихся в Украине, просим при первой же возможности покинуть страну и вернуться в Эстонию.

В связи с военными действиями России рекомендуем полностью избегать поездок в Украину.

Граждан Эстонии, находящихся в Украине, просим обязательно зарегистрировать свое пребывание на сайте Министерства иностранных дел reisitargalt.vm.ee или звонить по номеру + 372 53 81 9999 (номер консульской помощи работает круглосуточно).

С 16.10.2023 г. Россия не пропускает граждан Украины в страну через наземные пограничные пункты с Эстонией.

10 октября Россия сообщила Эстонии, Латвии, Литве, Польше и Финляндии, что с 16 октября будет временно ограничен въезд граждан Украины в Россию через все пограничные пункты. Открытым останется только аэропорт Шереметьево в Москве.

Как сообщила Россия, ограничения не распространяются на граждан Украины в возрасте до 14 лет, въезжающих в Российскую Федерацию в одиночку либо вместе с законным представителем, опекуном или доверенным лицом, являющимся гражданином Российской Федерации.

Да. Если ваши дети ходят в Эстонии в школу и насовсем уедут из Эстонии, об отъезде следует оповестить и школу, где они учатся. Для этого подайте в школу подписанное заявление об отчислении ребенка (детей). Заявление должен подписать родитель или законный представитель ребенка.

Банкоматы расположены в городах и крупных центрах. Сеть банкоматов показана на этой карте: kaart.delfi.ee. Прежде всего стоит попытаться снять наличные в банкомате своего банка. Кроме того, в Эстонии все банкоматы находятся в перекрестном использовании, то есть с помощью банковской карты одного банка можно снимать деньги и в автоматах других банков, но с этим связана плата за услугу (узнайте подробнее в своем банке). Адреса банкоматов можно найти и на сайтах банков.

• Swedbank
• SEB
• Luminor
• LHV

Кроме банковской сети, наличные деньги можно снять почти в 800 других местах по всей Эстонии в сотрудничестве со Swedbank. Наличные деньги можно снять в магазинах Coop, Grossi, R-Kiosk, Meie Toidukaubad, Aldar Market, а также на станциях обслуживания Olerex и Terminal Oil. Более подробная информация об услуге имеется в магазинах и на автозаправочных станциях.

По возможности попробуйте расплатиться картой другого банка. Если платежи по карте и работа банкоматов нарушены, то информацию о степени и продолжительности сбоя вы можете получить в своем банке.

Если вы являетесь клиентом в нескольких банках, попробуйте совершить платеж через другой банк. Возможно, перебои в обслуживании произошли только у одного банка.

Однако, если межбанковские платежи нарушены, работать могут внутрибанковские платежи, т.е. деньги будут двигаться от плательщика к получателю, если они являются клиентами одного и того же банка.

Если банки и плательщика, и получателя являются банками, оказывающими жизненно важные услуги (Swedbank, SEB Pank, Luminor Bank и LHV Pank), то между ними платежи осуществляются через Банк Эстонии один раз в день даже в чрезвычайной ситуации.

Банкоматы заполняются регулярно, а их оборот контролируется, что позволяет своевременно реагировать на ситуации, когда в банкомате заканчиваются деньги. В случае повышенного спроса заполнение банкоматов зависит от различных факторов: логистики банка и инкассатора, расположения банкомата, номинала банкнот. Для работы банкомата также требуется электричество и подключение для передачи данных. Если у вас возникли проблемы со снятием денег в банкомате, обратитесь в свой банк.

Держите дома недельный запас наличных, чтобы вы могли совершать необходимые повседневные покупки, даже если не работают банкоматы или платежи по карте. Наличные можно получить и в своем банке. Контакты отделений банка и предлагаемые ими услуги можно найти на сайте банка.

Владелец банковской карты может сам определить, какую сумму можно снять с его карты в банкомате. В целях безопасности лучше, если эта сумма небольшая. В разных банках действуют разные ежемесячные лимиты, в пределах которых наличные можно снимать бесплатно. Если сумма превышает этот лимит, за операцию взимается плата за обслуживание. Информацию о лимитах и плате за услугу можно найти на сайтах банков. В чрезвычайной ситуации могут быть установлены лимиты на сумму, которую можно снять в банкомате за один раз.

Торги рублями запрещены для банков под санкциями ЕС и США. Другие банки могут торговать свободно, и обменный курс рубля формируется на рынке, то есть на основании сделок купли-продажи (курс падает, если одновременно хотят продать очень большое количество рублей).

Банк Эстонии обмен валюты не осуществляет. Если вы хотите обменять рубли, обращайтесь либо в банки, либо в обменные пункты, которые предлагают соответствующую услугу. Следует учитывать, что курс рубля в разных обменных пунктах и в разные дни может колебаться больше обычного.

• Проверьте свою личную аптечку и убедитесь, что у вас есть все необходимые лекарства по крайней мере на месяц. Так у вас будет необходимый запас лекарств, а у государства – лучший обзор потребностей наших людей и объемов, которыми мы можем помочь народу Украины – государство координирует безвозмездную передачу лекарств в Украину и предоставляет медицинскую помощь военным беженцам.
• Просроченное или неиспользуемое лекарство можно бесплатно отнести в аптеку или центр утилизации отходов.
• Срок годности указан на упаковке. Например 02.2022 означает, что препарат можно использовать до последнего дня февраля этого года.
• Не используйте это лекарство после истечения срока годности и не отдавайте его кому-либо еще. Ни одно из лекарств, оставшихся дома, нельзя перепродавать. Это не только опасно, но и противозаконно.
• Внимательно прочитайте информацию на упаковке и листок-вкладыш, чтобы узнать, как хранить это лекарство. Правильное хранение важно чтобы сохранить действие лекарства и не сделать его опасным из-за продуктов распада.

Вы всегда можете найти важную информацию, связанную с лекарствами, на сайте Департамента лекарственных средств.

Прямой военной угрозы для Эстонии нет, однако мы должны быть готовы к предотвращению или преодолению всех возможных кризисов.

Если мы будем честно обсуждать опасности и знать о них, то сможем наилучшим образом подготовиться к экстренной ситуации и предпринять необходимые шаги по защите себя и своих близких и как государство, и как общество. Более подробные инструкции по подготовке к различным кризисам доступны на сайтах:

• kriis.ee,
• olevalmis.ee.

Нет, прямая военная угроза Эстонии отсутствует, наша безопасность гарантирована, и жители Эстонии могут чувствовать себя в безопасности.

1. Скептически относитесь к подозрительным электронным письмам.

Электронное письмо очень легко подделать, указав в качестве отправителя вашего знакомого или название известной вам компании/учреждения, тогда как фактическим отправителем является злоумышленник. Если вы сомневаетесь в происхождении письма, позвоните отправителю и спросите, о чем речь. Это можно узнать и электронным письмом, но в таком случае обязательно проверьте адрес получателя. Если вы ответите на сообщение напрямую, оно может быть адресовано третьему лицу и вы это не сразу заметите. Самое главное – не открывать в своем компьютере файлы или ссылки, пришедшие с неизвестным сообщением – так вредоносная программа распространится на ваш компьютер и оттуда также на ваши контакты.

2. Регулярно обновляйте программы и проверяйте, пользуетесь ли вы последней имеющейся версией.

Уязвимости в устаревшем программном обеспечении компьютера или смарт-устройства — один из самых распространенных способов взлома компьютера или информационной системы. Вот почему так важно сразу же выполнять обновление программного обеспечения и не откладывать на потом, «когда будет больше времени». К сожалению, новости о найденных пробелах в безопасности распространяются и среди преступников, и атаки через них — обычное дело. Кроме того, важно использовать только программное обеспечение из проверенного источника, например с собственного веб-сайта производителя программного обеспечения. Те же принципы применимы и к смарт-устройствам, и чтобы снизить риск распространения вредоносного ПО, приложения на них необходимо обновлять как можно быстрее.

3. Пользуйтесь антивирусными программами.

Антивирус следует использовать как на компьютере, так и на смарт-устройствах. Сегодня у каждого из нас на смарт-устройстве хранится много личной и важной информации (например электронная переписка, фотографии, документы), поэтому важно защищать свое мобильное устройство от вирусов так же, как и компьютер. Многие антифишинговые и антивирусные программы бесплатны (например Avira, Avast, AVG, TotalAV, Malwarebytes). Антивирусное программное обеспечение также следует регулярно обновлять, как и остальные программы и приложения.

4. Устанавливайте надежные пароли.

В разных системах (например Gmail, Facebook, учетная запись интернет-магазина и т. д.) следует использовать уникальные пароли, чтобы предотвратить публикацию сразу всех ваших учетных записей в случае утечки пользовательских данных. Хороший пароль – достаточно длинный, его легко запомнить, но трудно угадать, он содержит прописные и строчные буквы, цифры и символы. Хорошим вариантом является использование секретной фразы вместо пароля. Один из способов — использовать менеджер паролей, чтобы вам не приходилось запоминать десятки паролей. Их можно устанавливать бесплатно (например KeePass, Dashlane, LastPass), поэтому вам нужно запомнить только один длинный пароль для вашего менеджера паролей. Важно регулярно обновлять свои пароли и хранить их при себе.

5. Не доверяйте письмам от незнакомых отправителей, содержащие угрозы или призывы к немедленным действиям.

Электронная почта — это самый простой способ распространения вредоносных программ, выманивания (фишинга) данных и финансового мошенничества. Вы часто будете получать уведомления о крупном наследстве или выигрыше в лотерею, для чего вас попросят указать личную информацию. Это мошенничество – у вас пытаются выудить всю информацию, а деньги, по всей вероятности, не поступят. В течение многих лет рассылались также шантажирующие письма, чтобы запугать получателя, утверждая, что у отправителя есть доступ к ИТ-оборудованию жертвы и обзору веб-сайтов, которые та посещала. В письме говорится, что вы посещали сайты для взрослых и что у злоумышленников есть доступ к вашей веб-камере, с помощью которой вы были зафиксированы в интимных подробностях. При появлении таких сообщений лучше всего их игнорировать и просто удалять.

6. Никогда не передавайте незнакомцам информацию о своих учетных записях при переадресации или в других ситуациях.

В настоящее время очень распространены фишинговые сайты, ссылки на которые рассылаются по электронной почте: их цель – узнать имя пользователя и пароль вашей учетной записи электронной почты, реквизиты банковского счета и PIN-коды или другую информацию, связанную с вами. В среднем Департамент государственной информационной системы уведомляют о 65 фишинговых сайтах в месяц, но многие из них не регистрируются как инцидент. Убедитесь, что веб-сайт, на котором вы находитесь, именно такой, каким должен быть (google.com, а не g00gle.com). Кроме того, совершаются мошеннические звонки, в ходе которых звонящий представляется сотрудником банка или сотрудником полиции, а затем запрашивает различные личные данные (имя, телефон, домашний адрес, данные учетной записи пользователя, номер банковской карты и трехзначный код на ее обороте). Банк никогда не запрашивает такие данные у клиентов по телефону и не осуществляет удаленный вход в свой интернет-банк от имени кого-то из клиентов. Если вам звонят, не сообщайте информацию о своей карте или другую личную информацию, а сразу положите трубку.

7. Пользуйтесь многоуровневой аутентификацией.

По возможности используйте многоуровневую аутентификацию. И ID-карта, и Smart-ID являются двухуровневыми средствами аутентификации. Двухуровневая аутентификация предоставляется Google (Gmail), Microsoft (Hotmail), Meta (Facebook, Instagram, Whatsapp) и многими другими поставщиками услуг. Для многоуровневой аутентификации вам необходимо подтвердить свою личность двумя или более способами (например, при входе вас попросят ввести пароль, а также код, который будет отправлен в виде сообщения). Если кто-то получит ваш пароль (например, в результате фишинга, вредоносного ПО или ранее утекших паролей), он не сможет получить доступ к вашей учетной записи электронной почты без кода на вашем телефоне. Обычно вам не нужно вводить код каждый раз, когда вы входите в свой телефон, а только тогда, когда вы входите из новой геолокации или с нового устройства.

8. Регулярно сохраняйте резервные копии файлов с компьютера и телефона.

Регулярное резервное копирование данных полезно как в случае поломки устройства, так и в случае заражения вредоносным ПО. Самый надежный способ — хранить резервные копии на внешнем жестком диске или карте памяти, которые не должны быть постоянно подключены к компьютеру. Если ваш компьютер заразится вредоносным ПО, фишинговой программой или вирусом, подключенные к нему устройства также окажутся под угрозой. Поскольку программа-вымогатель пытается зашифровать файлы на локальном диске, внешних носителях и сетевых дисках, резервная копия должна быть отдельной, чтобы резервная копия не заразилась, если сетевой диск будет зашифрован. Кроме того, существует ряд облачных решений для резервного копирования (Google Drive, Microsoft Onedrive, Amazon Drive, Dropbox, iCloud), которые автоматически создают резервные копии ваших документов через интернет. Создавайте резервные копии файлов на компьютер и телефон, например, раз в неделю.

9. Не публикуйте персональные и личные данные.

Если вы используете социальные сети, всегда думайте, прежде чем что-либо публиковать, и проверяйте настройки конфиденциальности своей учетной записи. Очень часто у людей есть публичный аккаунт в Facebook или Instagram, где выкладываются различные события из жизни. Например, когда кто-то отправляется в поездку, пишут «я сейчас в аэропорту и уезжаю за границу», иногда есть даже фотография авиабилета. Размещают также фотографии и оповещения о точном местоположении во время поездки. Такая информация может быть опасной, если размещать ее в неподходящем месте. Также неразумно раскрывать свой домашний адрес, информацию о кредитной карте и другую подобную информацию. Если вы не уверены, что ваши посты увидят только хорошие друзья, информацию разумнее не публиковать. По той же причине не должны приниматься запросы на добавление в друзья от неизвестных пользователей.

Где найти информацию о самых распространенных кибератаках?

• Новости и оценка рисков Департамента Государственной инфосистемы (RIA)
• Регулярные обзоры важных событий прошлого месяца, а также ситуации в киберпространстве Эстонии и в международном пространстве (см. также Ежегодник RIA)
• Страница RIA в Facebook и аккаунт CERT-EE в Twitter.

Проще всего защищаться от тех рисков, которые вы знаете и умеете распознавать.

1. Убедитесь, что решения информационных систем вашей организации для резервного копирования запущены и работают. Как в случае уничтожения данных, так и при возможной атаке с целью получения выкупа помогут отделенные от общей сети резервные копии.

2. Убедитесь, что учреждение обладает эффективным планом действий на случай возможного кибер-инцидента. Продумайте, что произойдет, если электронный сервис (например электронная почта, складское программное обеспечение и т. п.) на какое-то время отключится, повиснет веб-сайт и т. д., и как смягчить последствия таких неполадок.

3. Предоставьте отделу информационной безопасности достаточно ресурсов для быстрого развертывания мер в отношении известных и новых уязвимых точек информационной безопасности. Программное обеспечение и приложения, используемые учреждением, должны обновляться до последней официальной версии.

4. Напомните персоналу о необходимости соблюдения правил кибергигиены:

   • устанавливать надежные пароли
   • пользоваться многофакторной аутентификацией (т.е. в дополнение к имени пользователя и паролю используется третий или четвертый метод аутентификации при входе в систему с нового устройства, например SMS-сообщение с PIN-кодом на телефон)
   • распознавать фишинговые письма
   • не открывать подозрительные ссылки и т.д.
   • в обязательном порядке информировать отдел ИТ-безопасности при каких-либо сомнениях.

5. Изучите уровень кибербезопасности внешних поставщиков ИТ-услуг и согласуйте (если это не прописано в договоре) каналы оповещения клиентов в случае кибер-инцидентов.

6. Ознакомьтесь с предыдущими кибер-инцидентами: удалось ли скомпрометировать информационную систему учреждения в прошлом и в достаточной ли степени снижены сопутствующие этому риски.

С техническими рекомендациями Департамента государственной информационной системы (RIA) для руководителей по информационной безопасности можно ознакомиться на сайте www.ria.ee.

1. Держите в кошельке немного наличных. Если платежи карточкой прекратятся, вы сможете совершить необходимые покупки за наличные деньги.
2. На случай длительных неполадок, дома можно было бы запасти сумму недельных расходов. Потребности всех семей различны, но в целом вы могли бы отложить достаточно денег для покрытия важных расходов на неделю.
3. Если в вашем кошельке несколько банковских карточек, попробуйте все. Может быть, неполадки возникли только у одного банка или с определенным типом карточек.
4. Не откладывайте важные платежи на последний день. Если платеж все же не пройдет, сообщите об этом получателю. У банков есть планы действий на случай неполадок в межбанковских платежных системах. При этом стоит учитывать, что реализация этих планов займет время и платежи будут поступать не так быстро, как обычно.

Стоит знать:

• Чтобы снять наличные из банкомата, нужны электричество и связь

Получение наличных из банкомата, магазина или заправки (как и взнос наличных) происходит с помощью банковской карты. Для ее работы нужно электричество и услуги связи. При длительных перебоях могут также прекратить работу банкоматы и магазины. Банк Эстонии совместно с действующими банками разработал резервные планы действий, чтобы лучше подготовиться к перебоям в обороте наличности.

• Движение платежа затрагивает всю цепочку

Платежные услуги (карточные платежи и интернет-банк) работают при условии нормального функционирования систем нескольких участников процесса. Это своего рода цепочка: если повреждено одно из звеньев, платежи могут перестать проходить вовсе. Как вариант, платежи не будут проходить только для определенных банковских карт или в одном из интернет-банков.

Для совершения платежей должны работать системы следующих звеньев платежной цепи:

• поставщиков электроэнергии и услуг связи;
• отправляющего и принимающего платеж банка;
• администраторов межбанковских платежных систем;
• обработчиков карточных платежей (в Эстонии это Nets Estonia и Swedbank);
• международных организаций карточных платежей, через которые совершают международные платежи;
• торгового предприятия, у которого покупают товар или услугу.

Если в магазине или в банке нельзя расплатиться, это обычно вызвано:

• неполадками в работе аппаратного или программного обеспечения платежных систем;
• недостаточно продуманной разработкой системы – например сыграл роль человеческий фактор или новое решение было недостаточно хорошо протестировано;
• стихийным бедствием, в результате которого было нарушено электроснабжение или связь либо были повреждены здания или платежная аппаратура;
• физической или кибератакой – атаке могут подвергнуться системы одного или нескольких учреждений, необходимые для движения платежей.

• Если существует риск того, что неполадки затянутся – проверьте запасы наличных и продумайте, для чего вам могут потребоваться деньги. Пользуйтесь наличными только для самых необходимых расходов.
• Монеты тоже относятся к платежным средствам. В копилке можно найти необходимую сумму на мелкие расходы.
• Запросите информацию в своем банке и следите за новостями. На случай проблем с оборотом наличных имеются резервные планы, о которых сообщат через СМИ.

Подготовьтесь заранее! На случай длительных неполадок, дома можно было бы запасти сумму недельных расходов. Потребности всех семей различны, но в целом вы могли бы отложить достаточно денег для покрытия важных расходов на неделю.

• Если власти приказали укрыться, а вы находитесь в помещении (например, на работе или дома), следует оставаться на месте и найти для укрытия комнату без окон или подвал.
• Если в случае опасности вы находитесь на улице, необходимо найти ближайшее общественное убежище. Чтобы укрыться, подойдет сооружение из бетона (желательно), под землей и без окон – например подземная парковка, тоннель. Общественные убежища обозначены знаками международной гражданской обороны (синий треугольник на оранжевом фоне с надписью "AVALIK VARJUMISKOHT"). Подходящие для укрытия убежища проверены инспекторами Спасательного департамента. Карту убежищ можно найти: на геопортале Земельного департамента, на сайте Спасательного департамента, на сайте olevalmis.ee, в приложении „Ole Valmis!“.

Полезно знать! Прямой военной угрозы для Эстонии нет, но укрытие может также потребоваться при чрезвычайных погодных условиях или обширном загрязнении воздуха. Оповещение об опасности передается через текстовое сообщение от EE-ALARM, Эстонское национальное телерадиовещание (ERR) и другие средства массовой информации. Также будут включены сирены, установленные в крупных городах. В случае опасности находитесь в помещениях и оставайтесь там до тех пор, пока опасность не пройдет. Следуйте всем указаниям ведомств.

Если сигнал отсутствует или слабый, действуйте так:

• Если вы находитесь в здании, выйдите наружу – на открытом воздухе качество связи может быть лучше.
• Попробуйте телефонные сети других операторов. Для этого извлеките из мобильного телефона сим-карту или перезагрузите телефон. Вместо ввода ПИН-кода позвоните на номер экстренной помощи.
• Если позвонить не удается, попробуйте отправить на номер экстренной помощи 112 СМС с адресом, куда требуется выслать помощь, и пояснением, какая помощь необходима.
• Узнайте, где находится ближайшее отделение полиции, спасательная бригада или станция скорой помощи. У этих учреждений есть связь с Центром тревоги, поэтому по возможности обращаться за помощью в кризисной ситуации следует туда.

Полезно знать! Длительные перебои в подаче электроэнергии влияют на качество мобильной связи, поскольку некоторые базовые станции мобильной связи выходят из строя и работают только станции, оснащенные аккумулятором или генератором. Во время перебоев в подаче электроэнергии экономьте заряд своих устройств и пользуйтесь мобильными услугами (звонки, интернет), только если это действительно необходимо.

Радиационной опасности для жителей Эстонии нет, уровень радиации в Эстонии и в соседних странах остается стабильным.

Эстония находится достаточно далеко от любого атомного объекта (в том числе в Финляндии и в Ленинградской области), поэтому здесь быстрого повышения уровня радиации не ожидается. Атомные объекты Украины находятся от нас настолько далеко, что даже если и там произойдет что-то серьезное (например авария на атомной станции), Эстония в опасную зону не попадет.

Департамент окружающей среды постоянно проводит мониторинг показателей ионизирующей радиации в Эстонии и в близлежащих странах. Постоянно следят и за информационным потоком международных учреждений радиационной безопасности. Если уровень радиации в Эстонии или в одной из соседних стран изменится, Департамент окружающей среды об этом сообщит.

• С результатами мониторинга можно самостоятельно ознакомиться на платформе обмена данными радиационного мониторинга Eurdep: смотреть карту в реальном времени.
• Подробную информацию о различных ядерных объектах в Украине и о готовности к радиологическим аварийным ситуациям можно найти на сайте keskkonnaamet.ee/kiirgusolukord-ukrainas.

Атомные объекты Украины (включая Запорожье, Чернобыль) находятся от нас настолько далеко, что даже если там произойдет что-то серьезное, Эстония в опасную зону не попадет и быстрого повышения уровня радиации здесь не ожидается.

Департамент окружающей среды постоянно следит за информационным потоком международных учреждений радиационной безопасности и за радиационной обстановкой в Украине:

• с результатами мониторинга можно самостоятельно ознакомиться на платформе обмена данными радиационного мониторинга Eurdep:смотреть карту в реальном времени.
• подробную информацию о различных ядерных объектах в Украине и о готовности к радиологическим аварийным ситуациям можно найти на сайте environmentamet.ee/radiological-preparedness-in-ukraine.

Если уровень радиации в Эстонии или в одной из соседних стран изменится, Департамент окружающей среды об этом сообщит.

Жителям Эстонии принимать йодированные таблетки не нужно (рекомендации Финляндии запастись йодированными таблетками связаны, прежде всего, с нахождением в стране атомных электростанций). Страны с атомными электростанциями считают прием йода важным и эффективным на расстоянии до 30 км от станции. Ближайшая электростанция находится примерно в 80 км от эстонской границы.

Важно знать, что прием йода не помогает защититься от радиации как таковой – только от конкретного радиоактивного изотопа йода (I-131). Этот изотоп обнаруживается только в загрязненных облаках, но на таком расстоянии от места происшествия как Эстония, концентрация уже настолько низкая, что нет смысла травиться домашними средствами (особенно йодной настойкой). Таблетки могут понадобиться только тогда, когда человек находится вблизи от места аварии. Принимать йодированные таблетки без указания органов власти нельзя.

Дополнительная информация о профилактике йодом также на сайте: keskkonnaamet.ee/kiirgusolukord-ukrainas.

В Эстонии радиационным мониторингом занимается Департамент окружающей среды, который в случае повышения радиационной опасности уведомит об этом население через СМИ. Правила поведения в случае радиационной аварии можно найти на сайте olevalmis.ee.

В Эстонии нет причин использовать таблетки йода. Страны с атомными электростанциями считают применение йода необходимым и эффективным на расстоянии до 30 километров от станции. Однако ближайшая атомная электростанция находится примерно в 80 км от границы с Эстонией.

Не принимайте таблетки йода без совета властей. В случае заражения радиоактивным йодом важно вовремя принять таблетку йодида калия. Если принимать слишком рано или слишком поздно, его защитный эффект снижается.

Прием йодида калия, то есть таблеток йода на всякий случай, может быть опасен для здоровья, так как может вызвать сбои в работе щитовидной железы. Также калий, содержащийся в препаратах йода, может вызывать нарушения сердечного ритма, мышечную слабость и др. Прием таблеток йода во время беременности может замедлить функцию щитовидной железы плода.

Ни при каких обстоятельствах нельзя принимать внутрь настойку йода для наружного применения, которая вызывает раздражение желудочно-кишечного тракта и может быть опасна для жизни при проглатывании.

Также нет никакой пользы в покупке различных препаратов из водорослей и йодсодержащих поливитаминов, так как в этих препаратах содержится лишь очень небольшое количество йода.

В случае радиационной аварии в близлежащем регионе Департамент окружающей среды при необходимости даст населению соответствующие инструкции, используя для этого все СМИ. Департамент окружающей среды следит также за ситуациями, связанными с радиацией, в других частях мира и информирует общественность на своем сайте и через средства массовой информации. С результатами мониторинга можно самостоятельно ознакомиться на платформе обмена данными радиационного мониторинга Eurdep: remap.jrc.ec.europa.eu/Simple.aspx (смотреть карту в реальном времени).

Если уровень радиации в Эстонии вдруг повысится, нужно будет следить за информационными каналами и действовать в соответствии с указаниями Департамента окружающей среды.

Эстония находится достаточно далеко от любого атомного объекта (в том числе в Финляндии и в Ленинградской области), поэтому здесь быстрого повышения уровня радиации не ожидается. Но если вдруг ядерный инцидент произойдет недалеко от нас и радиоактивное облако пройдет над Эстонией, то на это время возможно придется укрыться в помещениях и плотно закрыть окна, двери и другие пути проникновения атмосферного воздуха. Укрытие помогает снизить количество получаемой из облака радиации и загрязнения одежды радиоактивными осадками. Указания для укрытия и список мест укрытия можно найти на сайте www.olevalmis.ee.

Рекомендация укрыться может исходить только от официальных учреждений. Если подобной рекомендации не было, отправляться в укрытие не нужно.

Обедненный уран получают путем удаления из урана компонента, который может использоваться для производства атомного топлива. Как обедненный, так и природный уран одинаково токсичны, но поскольку при производстве атомного топлива из природного урана удаляют более радиоактивную часть, обедненный уран не так радиоактивен, как природный уран той же массы.

Обедненный уран имеет высокую плотность, он почти в два раза плотнее свинца, поэтому обедненный уран может использоваться в боеприпасах. Содержащий обедненный уран снаряд аналогичных размеров при аналогичной скорости обладает почти в два раза большей огневой мощью и легче пробивает танковую броню. Обедненный уран используется в боеприпасах именно благодаря его огневой мощи, а не радиоактивности.

Боеприпасы, содержащие обедненный уран, использовались в войнах на Ближнем Востоке и на Балканах более двадцати лет. Исследования не выявили каких-либо проблем со здоровьем, вызванных ураном, у миротворцев, побывавших в зоне кризиса после войны, или среди жителей этого региона.

Таблетки йода могут понадобиться только в том случае, если произошла ядерная авария и человек находится недалеко от места аварии (по оценкам, на расстоянии до нескольких десятков километров). Если радиоактивный изотоп йода I-131 попадет в атмосферу в случае радиологической аварии, существует риск, что он может отложиться в щитовидной железе и повредить ее в процессе дальнейшего радиоактивного распада. Осаждение радиоактивного йода в щитовидной железе и повреждение щитовидной железы можно уменьшить путем предварительного насыщения организма стабильным йодом. Тогда радиоактивному йоду негде будет задерживаться, и он выводится из организма. Однако эффективность этой меры зависит от правильного выбора времени (за 1-6 часов до облучения радиоактивным йодом), поэтому таблетки следует принимать только по указанию властей.

Общее повышение или понижение уровня радиации не является признаком заражения радиоактивным йодом, поэтому невозможно самостоятельно решить, когда принимать таблетки.

Оповещающие сообщения EE-ALARM могут рассылать учреждения, урегулирующие чрезвычайные ситуации (например Спасательный департамент, полиция, Департамент здравоохранения и т.д.), на мобильные телефоны людей, находящихся в зоне опасности, в случае возникновения события, угрожающего жизни, здоровью или национальной безопасности (например крупный пожар, массовые беспорядки, опасные продукты питания и т.д.).

Текст будет содержать предупреждение и инструкции о том, как действовать в случае конкретной угрозы. Если вы получили предупреждение от EE-ALARM, следуйте инструкциям в сообщении.

Страна заказала сравнительное исследование систем, по результатам которого, основываясь на различных параметрах (размер страны, население и т.д.), выбор был сделан в пользу решения на основе SMS, так как это более надежный способ охватить большее количество людей.

У каждого решения есть свои преимущества и недостатки. SMS не требует специальной настройки или активации, так как практически все телефоны поддерживают эту услугу. Кроме того, мы можем информировать людей, получивших сообщение от EE-ALARM, об изменении статуса угрозы, даже если они уже покинули опасный район. Уведомления могут быть при необходимости отправлены и на эстонские номера за рубежом. Ряд других решений (например, информационные сообщения) не позволяют этого сделать, и нет обратной связи о том, сколько людей действительно получили сообщение.

В то же время, SMS-сообщения нельзя заставить вибрировать или звонить автоматически (например когда телефон находится в беззвучном режиме), и текстовые сообщения не доходят до всех в течение нескольких секунд.

(+372) 5950 0000 — это версия системы экстренного оповещения Эстонии EE-ALARM с номером телефона. С него на иностранные SIM-карты рассылаются сообщения, если их владельцы находятся в опасной зоне в Эстонии. На номер нельзя позвонить - он используется по той причине, что при отправке SMS от имени отправителя (EE-ALARM) есть риск того, что иностранный оператор сотовой связи заблокирует сообщение как спам.

В случае событий, угрожающих жизни, здоровью или национальной безопасности (например крупный пожар, массовые беспорядки, небезопасные продукты питания и т. д.), сообщение может быть разослано эстонскими органами урегулирования чрезвычайных ситуаций (например Спасательным департаментом, полицией, Департаментом здравоохранения, Министерством иностранных дел и др.) на мобильные телефоны людей, находящихся в опасной зоне.

Текст содержит предупреждение и инструкции по действиям в случае конкретной опасности. Если вы получили уведомление об угрозе с номера +372 5950 0000, следуйте инструкциям в сообщении.

Сообщение получат только те устройства с SIM-картой, которые находятся в опасной зоне или на ее границе. Это во многом зависит от поставщика услуг и телефонной вышки, к которой подключено устройство. Поэтому не исключено, что среди жителей дома или улицы, находящихся в опасной зоне, есть и те, кто не получит сообщение.

Также очень мала вероятность того, что в этот же день сотовый оператор запустил новую базовую станцию, информации о которой еще нет в системе EE-ALARM. Если ваш телефон подключен к этой станции, сообщения, к сожалению, не будут доходить до вас, даже если вы находитесь в опасной зоне. Сетевая информация обновляется в системе один раз в сутки.

Сообщение получат только те устройства с SIM-картой, которые находятся в опасной зоне или на ее границе. Это во многом зависит от поставщика услуг и телефонной вышки, к которой подключено устройство. Поэтому не исключено, что среди жителей дома или улицы, находящихся в опасной зоне, есть и те, кто не получит сообщение.

Также очень мала вероятность того, что в этот же день сотовый оператор запустил новую базовую станцию, информации о которой еще нет в системе EE-ALARM. Если ваш телефон подключен к этой станции, сообщения, к сожалению, не будут доходить до вас, даже если вы находитесь в опасной зоне. Сетевая информация обновляется в системе один раз в сутки.

Текстовое сообщение от EE-ALARM отправляется только на устройства с сим-картой, которые находятся в опасной зоне или на ее границе. Иными словами, если вы непосредственно не находитесь в опасной зоне, сообщение вам отправлено не будет.

Конкретную зону, где люди оповещаются текстовым сообщением от EE-ALARM, определяет учреждение, работающее над урегулированием опасного происшествия, в зависимости от ситуации.

Когда опасность для жизни и здоровья миновала, всем, кто находится в опасной зоне, рассылается новое текстовое сообщение. Итоговое сообщение получат также все, кто был уведомлен о чрезвычайной ситуации ранее, но уже покинул опасную зону к этому моменту — вне зависимости от их текущего местонахождения.

Оперативную официальную информацию сообщают через веб-сайт kriis.ee, государственный информационный телефон 1247, а также теле-, радио- и веб-каналы Эстонской национальной телерадиовещательной компании (ERR). Рекомендации по действиям и информацию о подготовке к кризисам можно найти на сайте olevalmis.ee и в мобильном приложении Ole Valmis! (доступно бесплатно в Google Play и App Store).

Причины могут быть разными:

• не было принято решение о рассылке итогового уведомления о том, что опасность миновала;
• итоговое сообщение не пришло по техническим или другим причинам (например, плохое покрытие сети, перегрузка сети, телефон выключен или находится в режиме полета, память телефона переполнена и т. д.).

Скорее всего, первое сообщение не дошло из-за плохого качества связи, либо сеть была перегружена, телефон выключен или в режиме «В самолете».

Возможно несколько причин:

• на момент отправки SMS вы находились за пределами зоны риска и получили его только тогда, когда оказались в такой зоне (например, проехали через нее по пути на работу или с работы). SMS отправляется только на устройства с SIM-картой, находящиеся на определенной территории или ее границе;
• рассылка SMS в значительной степени зависит от мобильного оператора и мачты мобильной связи, к которой подключилось устройство. Могло получиться так, что на момент отправки SMS ваш телефон был подключен к мачте, находящейся вне конкретной зоны риска;
• возможна и техническая неполадка. При желании напишите об этом на 112@112.ee.

Уведомления об опасности от EE-ALARM не рассылаются на основании данных Регистра народонаселения или места жительства. Сообщение получат только устройства с SIM-картой, расположенные в определенной опасной зоне или на ее границе. Иными словами, если вы не были в этом районе во время чрезвычайной ситуации, сообщение вам отправлено не будет.

Если вы хотите получать будущие уведомления для определенного региона, загрузите мобильное приложение Ole Valmis! (бесплатно в Google Play или App Store и выберите интересующие вас уезды или города. В ближайшем будущем, помимо инструкций по действиям, приложение будет передавать также уведомления об опасности.

Текстовые сообщения от EE-ALARM поступают, скорее всего, потому, что вы проезжали мимо опасной зоны или находились на ее границе. Система выстроена так, что при получении оповещения об опасности, вам непременно поступает и текстовое сообщение о том, что опасность миновала, независимо от того, где вы находитесь (то есть последнее сообщение поступит и тогда, когда вы уже покинули район происшествия).

Текстовые сообщения EE-ALARM обычно приходят, потому что вы пересекали опасную зону либо находились в опасной зоне (или на ее границе). Если вы получили сообщение, находясь дальше, на это могут быть разные причины:

• возможно, вы пересекли опасную зону до чрезвычайной ситуации, и местоположение вашего телефона еще не было обновлено в сети оператора мобильной связи. Например, ваш телефон использовал сеть 2G/3G, вы не звонили и не писали сообщений, но передвигались на транспорте — в этом случае последнее известное местоположение вашего телефона могло быть зафиксировано до двух часов назад;
• возможно, ваш телефон все еще был подключен к базовой станции, находящейся дальше, в опасной зоне. Например, через залив;
• есть небольшой шанс, что это была ошибка сетевой информации, но в этом случае несколько других людей рядом с вами, которые пользуются услугами того же оператора, также должны получить сообщение. Об этом обязательно следует сообщить по адресу 112@112.ee.

Возможно несколько причин:

• человеческая ошибка, в результате которой сообщение отправлено несколько раз;
• наличие нескольких активных зон риска, которые могут частично перекрывать друг друга (например, при изменении направления ветра нужно предупредить об опасности в зоне, которая поначалу считалась безопасной);
• центр сообщений мобильного оператора должен получить автоматическое подтверждение доставки SMS. Если оно не поступило (например, из-за слабого сигнала или перегрузки сети), оператор будет регулярно пытаться отправить SMS, пока не получит подтверждение доставки. Это обычный процесс работы центра сообщений.

Если вы думаете, что произошел технический сбой, пожалуйста, напишите на 112@112.ee.

Если вы услышите сирены или получите от EE-ALARM оповещение об опасности и необходимости укрыться, немедленно идите в ближайшее помещение, закройте двери, окна и вентиляцию и только тогда ищите дополнительную информацию. Ее вы сможете получить на сайте www.kriis.ee или по телефону государственной информации 1247, от ERR и по Vikerraadio, а также в социальных медиа государственных учреждений. О потребности в укрытии государство сообщит по всем каналам оповещения об опасности и медиаканалам.

В зависимости от количества людей в оповещаемых регионах, доставка СМС всем может занять до десяти минут или же больше.

Цель системы оповещения об опасности – спасение жизней и защита людей. Чем быстрее удастся отправить инструкции по действиям в ситуации, которая угрожает жизни и здоровью, тем больше шансов у людей защитить себя и своих близких. Такая необходимость может возникнуть как при крупных авариях и стихийных бедствиях, так и в случае военного конфликта.

Когда существует угроза для жизни и здоровья людей или государственной безопасности, государство оперативно информирует население по каналам системы экстренного оповещения EE-ALARM. Оповещение всегда осуществляется по нескольким каналам. Информацию отправляет государственное учреждение, которое отвечает за урегулирование ситуации.

В состав комплексной системы оповещения об опасности EE-ALARM входят:

• СМС для опасной зоны;
• мобильные приложения Ole valmis! и Eesti äpp;
• бегущая строка на красном фоне на каналах ETV и ETV+;
• уведомления на портале err.ee;
• RDS-сообщения на радиоканале Vikerraadio;
• сеть сирен в 22 городах.

Выбор и число каналов экстренного оповещения зависят от характера и масштаба угрозы. В одних ситуациях достаточно уведомить жителей конкретного региона, в других требуется оповещение по всей стране. В крайних случаях государство может также использовать для оповещения об опасности громкоговорители, дроны и обход квартир.

Комплексная система оповещения об опасности построена так, чтобы обеспечить максимально оперативное и масштабное оповещение населения, даже в ситуации, когда некоторые услуги связи могут быть недоступны или предоставляться с перебоями.

Эффективность каналов зависит от конкретной ситуации. Также разные типы угроз требуют разных подходов: например, в одних случаях важно срочно подать сигнал тревоги, а в других – отправить максимально подробные инструкции по действиям. Не существует универсального канала, который позволял бы охватить всё население.

Да, потребуется загрузить в App Store или Google Play мобильные приложения Eesti äpp и Ole valmis!

• Приложение Eesti äpp для устройств Android в Google Play и Apple в App Store.
• Приложение Ole valmis! для устройств Android в Google Play и Apple в App Store.

Пользователи мобильных приложений могут сами выбирать, хотят ли они получать оповещения по всей Эстонии или же только в своем родном регионе. Это позволит людям настроить масштаб оповещений на свой вкус.

Также мобильное приложение позволяет получить оповещение, если вы находитесь в каком-то другом регионе или даже за рубежом. Рекомендуем пересмотреть в настройках мобильного телефона права и настройки приложения, чтобы замечать уведомления как можно быстрее.

Это мобильные приложения разной направленности, функция приема оповещений об опасности есть в обоих. Рекомендуем загрузить оба приложения.

• Приложение Eesti äpp — это государственное мобильное приложение Эстонии, через которое можно получать различные государственные услуги, а также безопасно и без труда просматривать с мобильного устройства удостоверяющие личность документы.
• В мобильном приложении Ole valmis! доступны инструкции на случай различных ситуаций, их можно будет просматривать, даже если интернет-соединение прервется. Также там есть тест домашних запасов, полезные номера телефона, онлайн-курс по киберзнаниям и мн. др.

Получать в Eesti äpp оповещения об опасности на базе местоположения можно как после авторизации, так и без нее. Если вы желаете продолжить, не авторизуясь, выберите на главном экране приложения опцию Jätkan külalisena ("Продолжить как гость"). Оповещения об опасности находятся в блоке услуг Elanikonnakaitse ("Защита населения"). Для их настройки нажмите на иконку пользователя в правом верхнем углу в меню приложения. Далее выберите Seaded ("Настройки"), а затем — Ohuteavituste seaded ("Настройки оповещений об опасности").

Нет, мобильным приложениям не требуется доступ к вашему местоположению. Однако пользователи должны сами выбрать, желают ли они получать уведомления по всей Эстонии или только в своем родном регионе. Это позволит людям настроить масштаб оповещений на свой вкус.

В приложении Ole valmis! пользователь сможет теперь также активировать оповещения об опасности на базе местоположения — оно сохраняет местоположение пользователя с точностью до уезда и не чаще, чем каждый час. Это хорошая возможность получать уведомления даже в пути.

Как правило, уведомление от мобильного приложения приходит в считанные секунды.

Отправка оповещений об опасности на самых распространенных в Эстонии языках крайне необходима по нескольким причинам:

• каждый человек имеет право понимать предупреждение об угрозе, чтобы защитить свою жизнь, здоровье, близких и имущество. Поэтому, помимо государственного языка, оповещения рассылаются на двух самых широко используемых иностранных языках;
• в случае экстренного оповещения действовать надо немедленно, ведь на спасение себя и окружающих может быть всего несколько минут. Ни один ребенок или пожилой человек не должен пострадать из-за того, что ответственный за него человек не смог быстро понять инструкции;
• практика показывает: если сообщение приходит на языке, которого получатель не понимает, то резко возрастает нагрузка на государственную информационную линию 1247 и номер экстренной помощи 112, поскольку содержание сообщений приходится срочно переводить. Это снижает эффективность работы экстренных служб и замедляет оказание помощи.

Как правило, оповещение об опасности отправляется на сим-карты других государств на английском языке.

Сирена издает сигнал с нарастающим и убывающим тоном, который длится минуту и повторяется с 30-секундным интервалом по меньшей мере трижды. Прослушать аудиофайл со звуком сирены можно на сайте olevalmis.ee: www.olevalmis.ee/ohuteavitus-ehk-ee-alarm.

Нет, к началу 2025 года был завершен первый этап. Новые местоположения добавятся в небольшом объеме во второй половине года, разработки следующих лет зависят от решений по государственному бюджету.

Нет, оповещение об опасности в конкретной зоне получат по СМС люди, находящиеся в регионе, куда его посчитали нужным отправить.

С 15 апреля 2025 г. СМС для опасной зоны отправляются людям на выбранном ими языке. Чтобы оперативно получить необходимую информацию в кризисной ситуации и четко понять ее, следует проверить выбранный язык у мобильного оператора. Более подробная информация: www.kriis.ee/uudised/ohuteavitused-jouavad-sinuni-eelistatud-keeles-kontrolli-oma-telefoni-seadistusi.

Ранее СМС для опасной зоны зачастую рассылались на трех языках сразу, что делало сообщения длиннее и замедляло их отправку.

Уведомления, приходящие в приложении, зависят от настроек языка в приложениях.

В ситуациях, которые могут представлять угрозу для жизни и здоровья людей или безопасности государства, учреждение, работающее над урегулированием экстренной ситуации (например, полиция, Спасательный департамент, Департамент здоровья и др.), может отправлять людям, находящимся в опасной зоне, СМС, отправителем которых является EE-ALARM. Если у человека нет эстонского номера, то сообщение придет с номера +372 5950 0000.

В стандартных ситуациях СМС приходят только на устройства с сим-картой, находящиеся в опасной зоне или на ее границе. Это во многом зависит от оператора и телефонной мачты, к которой подключено устройство. Поэтому возможно, что среди жителей одного и того же дома или улицы в опасной зоне будут и те, кто сообщение не получит.

Также существует очень низкая вероятность того, что в тот же день оператор мобильной связи запустит новую опорную станцию, данных которой еще нет в системе EE-ALARM. Если ваш телефон подключен к этой станции, то, к сожалению, сообщения до вас не дойдут, даже если вы будете находиться в опасной зоне. Сетевая информация обновляется в системе один раз в сутки.

Сеть сирен установлена в соответствии с планом проекта и готова к эксплуатации в 22 населенных пунктах, перечисленных ниже. По оценкам, 65% населения Эстонии покрыто 120 столбами с сиренами.

• Хаапсалу
• Йыгева
• Йыхви
• Кейла
• Кохтла-Ярве и Ахтме
• Курессааре
• Кярдла
• Маарду
• Нарва
• Пайде
• Палдиски
• Пярну
• Пылва
• Раквере
• Рапла
• Силламяэ
• Таллинн и окрестные густонаселенные территории
• Тапа
• Тарту
• Валга
• Вильянди
• Выру

Звук одной сирены разносится на 1,5-2 километра от места, куда она направлена. Это зависит как от застройки и общего шумового фона, так и, например, от погоды. Для этого сирены надо испытывать, а также измерять силу звука в реальной жизни.

Общее правило таково, что если тревога в здании, то надо выходить наружу, а если на улице, то идти внутрь.

Если вы кратковременно или долгосрочно находитесь в Украине, обязательно зарегистрируйте свое пребывание в стране на сайте reisitargalt.vm.ee или позвоните по номеру + 372 53 81 9999 (работает круглосуточно).

• Воздушное пространство Украины закрыто, функционирует только наземный транспорт.

• Во многих регионах государства введен комендантский час. Более подробная информация по регионам доступна на сайте visitukraine.today.

• Находясь в Украине, следуйте предупреждениям о воздушной тревоге и распоряжениям властей. На время воздушной тревоги следует уходить в укрытие и категорически избегать пребывания на открытом воздухе.

Консульскую помощь можно получить в Посольстве Эстонии в Киеве.

Более подробную информацию о поездках в Украину вы найдете на сайте reisitargalt.vm.ee/riigid/ukraina/.

• При экстренных ситуациях в зарубежной поездке: +372 5301 9999 (24ч)
• Консульский отдел Министерства иностранных дел: +372 637 7440 (Пн.–Пт. с 8:30 до 17:00), konsul@mfa.ee
• Сайт Министерства иностранных дел Reisi Targalt: reisitargalt.vm.ee
  • регистрация поездки: reisitargalt.vm.ee/registreerimine
  • подготовка к поездке (азбука туриста, проездные документы, поездки с детьми и т. д.): reisitargalt.vm.ee/enne-reisi
  • в поездке (консульская помощь в различных ситуациях): reisitargalt.vm.ee/reisil-olles
• Веб-консул Министерства иностранных дел: facebook.com/veebikonsul
• Посольство Эстонии: kyiv.mfa.ee

Работодатель имеет право приостановить трудовые отношения (стороны, например, договариваются о неоплачиваемом отпуске), расторгнуть или продолжить их.

Как правило, находящимся в Украине иностранцам с эстонским видом на жительство консульская помощь (включая помощь с выездом из Украины) не оказывается. Исключение – не имеющие гражданства владельцы эстонских паспортов иностранца (т.н. серых паспортов), которым оказывается такая же помощь, как и гражданам Эстонии. Владельцам паспорта иностранца рекомендуется при первой же возможности зарегистрировать свой визит в страну на сайте Reisi Targalt. При утере или истечении срока действия карты вида на жительство нужно связаться с посольством Эстонии в Киеве: kyiv.mfa.ee.

Консульскую помощь можно получить в Посольстве Эстонии в Киеве. В экстренной ситуации можно звонить по номеру +372 5301 9999 (24 ч./7).

• Министерство иностранных дел рекомендует без крайней необходимости воздержаться от поездок в Россию.
• Министерство просит временно находящихся в России граждан по возможности вернуться в Эстонию, а также зарегистрировать свое пребывание в России на сайте министерства иностранных дел Reisi Targalt: reisitargalt.vm.ee.

Министерство иностранных дел рекомендует воздерживаться от поездок в Израиль без крайней необходимости. Находящихся в Израиле просим соблюдать внимательность и следовать инструкциям местных властей.

Министерство иностранных дел просит тех, кто кратковременно находится в Израиле и Ливане и не сообщил о себе, обязательно сделать это на сайте Reisi Targalt reisitargalt.vm.ee/registreeri-reis/ или по адресу электронной почты konsul@mfa.ee. Также просим всех граждан Эстонии, которые находятся в секторе Газа или знают находящихся там и нуждающихся в помощи граждан Эстонии, при возможности сообщить об этом в Министерство иностранных дел.

В экстренной ситуации звоните по номеру консульской помощи +372 5301 9999 (24 ч./7).

• Израиль: Министерство иностранных дел рекомендует воздерживаться от поездок в Израиль без крайней необходимости. Аэропорты открыты, однако в графике коммерческих вылетов из Израиля наблюдаются перебои.
• Ливан: рекомендуем полностью воздержаться от поездок в Ливан, поскольку в государстве и регионе наблюдается напряженная ситуация и уровень безопасности может внезапно измениться.
• Сопредельные с Израилем страны: Министерство иностранных дел рекомендует соблюдать в сопредельных с Израилем странах инструкции местных властей, поскольку ситуация в регионе может внезапно измениться и повлиять на путешествия.

Просим граждан Эстонии, которые кратковременно находятся в Израиле и Ливане и не зарегистрировали поездку, обязательно сделать это на сайте reisitargalt.vm.ee/registreeri-reis или по адресу konsul@mfa.ee.

В экстренной ситуации просим звонить по номеру +372 5301 9999

Должностные органы Эстонии рекомендуют в настоящий момент воздерживаться от поездок в Россию, включая посещение родственников и т. п. Ввиду возможного миграционного давления Эстония может временно закрыть свои пограничные пункты в короткие сроки после предупреждения. Если какой-то конкретный пограничный пункт будет закрыт, через него невозможно будет вернуться в Эстонию.

Временно пребывающих в России граждан Эстонии просим обдумать потребность в пребывании там и при возможности вернуться в Эстонию. Просим временно пребывающих в России граждан Эстонии обязательно зарегистрировать свое пребывание на сайте Министерства иностранных дел reisitargalt.vm.ee.

Обладателей двойного гражданства (Эстонии и России) Российская Федерация рассматривает в России как граждан России, и возможности Эстонии при оказании консульской помощи ограничены, в том числе и по вопросам, касающимся мобилизации. При пересечении границы возникали случаи, когда российская пограничная служба проверяла личные электронные устройства пересекающих границу и их содержимое, включая публикации в социальных медиа.

ВНИМАНИЕ! Консульскую помощь можно получить только в Посольстве Эстонии в Москве, куда при потере паспорта требуется явиться лично, чтобы получить временный проездной документ для выезда из государства. Более подробная информация по поездкам в Россию доступна на сайте Министерства иностранных дел.

С 10.07.2022 больше нельзя ввозить или передавать в Эстонию продукты российского происхождения или продукты, экспортируемые из России, продажа которых приносит России значительную прибыль и позволяет ей продолжать вооруженную агрессию и завоевательную войну в Украине. Здесь важно отметить, что эти ограничения и санкции распространяются также на обычных туристов.

Полный список запрещенных товаров с товарными кодами и наименованиями можно найти на сайте Налогово-таможенного департамента. В числе прочего, не разрешается ввозить или передавать в Эстонию следующие товары:

• алкоголь с содержанием алкоголя менее 80% (включая водку, джин, ликеры, вино, пиво и другой слабый алкоголь);
• мебель;
• древесину, изделия из дерева;
• удобрения;
• другие товары (в т.ч. икру, заменители икры, пневматические шины).

На данный момент действуют также ограничения на вывоз товара из Эстонии в Россию.

По вопросам, вызванным войной в Украине и санкциями, включая проблемы с цепочками поставок и партнерами по экспорту, можно обращаться на инфолинию объединенного учреждения EAS и KredEx 627 9432 (E-R 9.00-17.00) либо описать свою проблему на портале www.eas.ee/infoliin.

Объединенное учреждение призывает все предприятия, деятельность которых напрямую или косвенно затронута войной в Украине, сообщить о своих проблемах, чтобы государство могло планировать дальнейшие меры поддержки.

Загранпредставительства Эстонии продолжают принимать заявления на получение визы от граждан России и Беларуси, желающих приехать в Эстонию для посещения членов семьи или по гуманитарным причинам, таким как тяжелая болезнь или похороны близкого родственника.

В частности, в порядке исключения за визой может обратиться гражданин Российской Федерации и Беларуси:

• чей родственник по восходящей или нисходящей линии (ребенок, внук, родитель, дедушка, бабушка) или супруг(-а) является гражданином Эстонии, лицом, имеющим вид на жительство или право на проживание в Эстонии;
• который обращается за визой по гуманитарным причинам (похороны близкого родственника, заболевание, в том числе уход за больным близким родственником);
• который обращается за визой по неизбежной медицинской причине (лечение в медицинском учреждении).

Для посещения члена семьи к заявлению на получение визы следует приложить документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, свидетельство о браке и т.п.).

Чтобы остановить военную агрессию России в Украине, Европейский союз ввел несколько больших эффективных санкционных пакетов. Цель санкций — вызвать серьезные последствия для российской экономики и государственных предприятий, изолировать финансовую систему России и ограничить доступ к высоким технологиям. Например:

• Под санкции попали сотни лиц, которые напрямую или косвенно подрывали суверенитет и территориальную целостность Украины.
• Крупные банки России отключены от системы SWIFT, заморожены активы ряда российских банков и ограничены их сделки.
• Российским самолетам и частным самолетам российских олигархов запрещено входить в воздушное пространство Европейского союза.
• Приостановлена трансляция прокремлевских медиаканалов Russia Today и Sputnik в Европейском союзе.

Санкции уже повлияли на экономическую и финансовую систему России, но усиление санкций следует продолжать, потому что Россия не сдерживает свои обещания и продолжает нападать на Украину.

Санкции налагаются также на союзника России — Беларусь.

Подробнее о санкциях можно прочесть на сайте Министерства иностранных дел.

Жизням людей ничего не угрожает. Департамент лекарственных средств не запрещал как таковой ввоз лекарств из России или Белоруссии. Лекарства с лицензией на продажу из этих стран не ввозят, но некоторые лекарства без лицензии на продажу ввозятся на основании отдельных заявок.

Департамент рекомендует оптовикам искать альтернативные каналы поставок, чтобы лекарства поступали людям вовремя, независимо от военных действий в Украине.

Через границу лекарства разрешено ввозить для собственного употребления на тех же условиях, что и раньше. Для перевозки некоторых медикаментов требуется специальное разрешение (в основном для наркотических и психотропных средств, а также больших объемов). Дополнительная информация: https://www.ravimiamet.ee/ravimite-kaitlemine/ravimid-ule-piiri/ravimitega-reisimine.

В связи с незаконной военной деятельностью Российской Федерации и Белоруссии в Украине было составлено руководство о возможностях ограничения участия компаний Российской Федерации и Республики Беларусь в государственных закупках с примерами условий. В руководстве рассматриваются способы ограничения участия в государственных закупках по месту жительства или нахождения оферента/заявителя и предметам международных санкций (включая товары), а также закупках в сетевом секторе (по происхождению товаров) и в сфере обороны и безопасности. Руководство можно найти на сайте Министерства финансов.

Что касается приема военных беженцев, мы напоминаем, что в 2015 году Европейская комиссия опубликовала сообщение под названием «Сообщение Комиссии Европейскому парламенту и Совету о правилах государственных закупок в контексте текущего кризиса с предоставлением убежища». Возможности, упомянутые в этом сообщении, по-прежнему доступны, но следует помнить, что при их реализации необходимо соблюдать действующую Директиву № 2014/24/ЕС.

Нефтепродукты российского производства больше не разрешено ввозить предприятиям начиная с 5 декабря 2022 года. Постановление правительства Эстонии № 104 запрещает покупку, импорт и передачу нефтепродуктов из России. Постановление касается всех распространенных таможенных операций, таких как свободный оборот, переработка, экспорт и реэкспорт, транзит и бункеровка. В случае международных перевозок (в т. ч. пассажирских) разрешается покупка топлива в России и его ввоз в Европейский союз в стандартном топливном баке транспортного средства или его спецконтейнере, если оно предназначено для использования в том же транспортном средстве. Запрещается ввоз топлива в баках, которые отключены от топливной системы транспортного средства или его спецконтейнера, и в канистрах.

Частные лица могут импортировать нефтепродукты (например бензин) до 5 февраля 2023 года.

Путешественник может въезжать в Европейский союз на купленном в России топливе только в том случае, если необходимо завершить поездку. Это означает, что человек имеет право на импорт только того топлива, которое есть в стандартном топливном баке транспортного средства и предназначенного для использования в том же транспортном средстве. Запрещено ввозить топливо, купленное в канистре в России. Соответствующий запрет действует единообразно при въезде из России в Эстонию, Латвию, Литву и Финляндию.

Дополнительная информация на сайте Налогово-таможенного департамента.